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浅谈如何拓展思路做好医院宣传工作
摘要:医院的宣传工作对于医院而言具有重要的作用,比如能够增强凝聚力、提升医院知名度、塑造医院的良好形象、为患者树立正确的就医模式等等。就目前而言,医院要发展,要进步,离不开宣传。Y-作。本文就如何拓展思路做好医院宣传工作做一探讨。
  关键词:拓展思路;医院宣传工作
  
  随着医疗技术的飞速发展, 医疗改革的不断深入,为了适应市场经济的需要,各家医院纷纷开始重视宣传工作。医院宣传工作是一项具有特殊行业性质的宣传舆论工作,是医院机关工作中的重要组成部分,正确选择和运用宣传方式和技巧,不仅能使医院宣传工作达到事半功倍的效果,也可为医院扩大影响争取更大的市场份额。
  
  一、医院做好宣传工作的重要作用
  
  1.增强医院内部的凝聚力
  
  医院宣传工作的首要任务是发挥其思想教育功能,通过适当的宣传,让医院职工深刻领会和把握为人民服务的精神, 以达到增强内部凝聚力的目的。同时,宣传工作的另一个作用在于鼓舞士气,宣传工作要通过宣传精湛的医疗技术、高尚的医德医风,引导医护人员树立正确的价值导向, 同时调动职工学习先进的积极性、主动性,这些都与宣传工作有着密切的联系。
  
  2.提升知名度,塑造医院的良好外部形象
  实践证明,近几年来,注重宣传工作的医院都得到了快速的发展,扩大了市场份额,而不太重视宣传工作的医院,市场占有率则有下降趋势 可以说, 医院的宣传是医院进步的~ 面旗帜,通过宣传,可以把医院先进的设备、精湛的技术、周到的服务、合理的收费传播出去,在人们心目中树立起良好的品牌和形象,扩大医院的知名度、提高病人对医院的信任度,增强医院的竞争力。
  
  3.为患者树立正确的就医模式
  可以说,医药的宣传工作具有直接或潜在的广告效应与示范效应,即通过有组织、有计划地宣传报道和介绍医院,特别是新技术、新疗法的开展,科研方面的新突破,可以使广大患者加深对医院的认识与了解医院,同时增加防治疾病、治疗疾病的相关知识。这样一来,将会逐渐增进患者对医院的信任和了解,进而吸引更多患者前来就医,从侧面树立医药良好的外部形象。
  
  二、拓展思路做好医院宣传工作的几点措施
  
  1.转变宣传意识
  一是责任意识。在医院的宣传工作实施的过程中,医院的宣传人员以高度的责任感和事业心对待外宣工作,必须以对广大患者高度负责的精神,进行合理、适度的宣传,不能进行虚假宣传来误导患者,要在宣传过程及宣传材料中体现医院的真实现状、真实水平,虚假宣传只能给医院带来长期的、严重的恶劣影响。
  二是民本意识。宣传工作关系到医院的自身利益,也关系到病人的切身利益,而后者是重中之重。在宣传过程中,要做好医务人员的教育引导工作,使医务工作者能够做到以人为本, 为患者的切身利益着想,时刻以维护病人的利益为出发点和落脚点。
  三文化意识。医院是救死扶伤的场所,只有增强宣传工作的文化意识,才能把医院宣传的内容全面准确地推介出去。医院对外宣传具有很高的科技含量,内容往往涉及到许多医学新知识、新技术,来不得半点马虎。增强宣传的文化内涵,这不仅有利于医院,也有利于社会。
  
  2.精心策划一明确宣传重点和宣传内容
  不同的医院具有不同的宣传重点和宣传内容, 比如规模较小、实力及影响较弱的医院,应以专科技术、特色项目及医生专长等为宣传重点: 发展到一定规模,具有一定实力的医院,应注重医院品牌形象的宣传。在具体内容上,要尽可能多地为群众提供医疗服务信息, 以此来吸引广大患者,达到宣传的目的。
  
  3.扩大范围一扩大宣传范围,树立医院形象
  医院应借助可以利用的各类宣传平台,进行立体化、全方位的宣传。首先,在医院门诊候诊区和病房要充分利用各种可以宣传的空间与工具,如宣传栏、院报等,让病人不自觉的了解、认识、亲近和接受医院。其次,结合自身优势所在,与媒体合作强化对外宣传,如报刊、杂志、电台、电视台等,这些都是舆论力量比较强大的媒体,涉及的范围比较广,力度比较大,借助与此可以有针对性地加大宣传力度,让社会受众了解医院、认识医院。
  
  4.重视新闻报道宣传
  新闻报道具有真实性、权威性、公正性的特点,广大患者更容易接受。通过这种形式宣传医院技术、管理和服务是医院宣传工作的一种有效途径。把医院的新技术、新疗法、新理念以及人性化服务等内容都融入到新闻稿件中去,用客观的新闻事实来提升医院的知名度和影响力,更容易引起广大患者的共鸣。同时,广大患者关注卫生科普知识,因此卫生科普知识也可以成为医院宣传工作的重要组成部分,尤其是疾病的预防工作,更是老百姓非常喜爱的话题。此外,还积极配合媒体记者对医院的专家或技术能手进行采访,以专访的方式,宣传了专家的同时,也对医院本身的形象进行的侧面的推广,这对于患者是一个巨大的吸铁石,对于医院则是一杆旗帜。另外,把医院的新技术、新环境和好服务通过新闻报道的方式或者科普宣传的方式进行传播也是一种有效的手段,可以扩大医院的知名度,提升医院的整体业务量。
  
  5.注重人际传播的传播模式
  所谓人际传播, 是指个体与个体,或者个体与集团之间的传播,是一种面对面的直接传播方式,具有直接性、快速性、高效性等特点。人际传播主要有两种形式,一是医院职工与服务对象的人际传播,即在医院的日常工作中,每一位职工包括医生、护士甚至医院后勤人员通过口头语言、形体语言和业务水平等对病人传递或直接或间接地医院信息, 比如职工的工作态度、工作能力、机器设备、技术水平等等,都体现着医院的医疗质量和服务水平。二是病人及其家属与他人的人际传播。病人及其家属将其对医院的认识,有意识或无意识的传递给其他人员,一定程度上对该医院的形象产生了宣传作用,病人的赞美其实是一种无形的、不花钱的广告,它所带来的广告效益是无法评价的。但是这种人际传播模式比较难以控制。首先是传播内容难以控制,有时可能出现不利于医院的宣传;其次是参与传播的人的素质参差不齐且复杂。为了保证此种模式对医院的宣传工作产生最大的效应,就要求医院加强对职工的教育,充分提高全员素质,使医院职工认识到自己的一言一行、一举~ 动都展示着医院的形象,来保证人际传播模式发挥最大的作用。
  总而言之,在社会主义市场经济条件下,加强医院的宣传报道工作是整个医院工作中的重要一环。医院应拓宽对外宣传的途径,全方位做好对外宣传工作,只有这样,社会才能了解和理解医院,医院才能健康和谐发展。
  
  
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