为缓解“看病难”、“看病贵”,近年来广州大力发展社区医院。广州社情民意研究中心昨天公布的专项民调显示,八成受访者认为去社区医院能满足看常见的小病,但诊疗、检查设备以及药品满意度度均不足三成,即5个人中就有1个人不满。
去了小医院看病还要去大医院抓药
据广州市社情民意中心介绍,此次专项调查于今年1月份进行,电话随机访问了1000名广州市民。
本次调查中,过半数受访市民表示近一年曾去过附近社区医院看病。其中,“经常”去的人为12%,“偶尔”去的人为42%。
曾就诊人群中,大部分人认为社区医院“能”满足看常见的小病,比例达80%,认为“不能”的人仅13%。
调查显示,对“医生诊疗水平”,表示“满意”和“比较满意”的人居多,合计比例达40%;而表示“不满意”和“不太满意”的人甚少,仅9%。
对比鲜明的是,对“药品种类”和“诊疗、检查设备”,满意度均不足三成;不满意度分别为24%和23%,即5人中就有1人不满。有不少市民反映,由于药品种类和医疗设备不足,去社区医院看完病还要跑大医院或到药店买药。
分析显示,近一年“经常”去社区医院看病的人,对“诊疗、检查设备”和“药品种类”的不满意度均在三成以上;对“诊疗、检查设备”的满意度更低至15%。
老年人服务需求大但满意度低
调查还发现,61岁及以上的老年人中,“经常”去社区医院看病者有25%,即四个老人中就有一个,可见老年人对社区医疗服务需求较大。
然而,老年人对社区医院的具体服务满意水平不高,在各年龄人群中靠后。尤其是对“药品种类”,不满意度为34%,明显超过满意度的23%;对“诊疗、检查设备”评价也较低,不满意度为25%,超过满意度的21%。
该份调查报告分析指出,广州近年大力推进医疗改革,特别是大力发展社区医院,社区医院功效获得肯定,医生水平的评价最好;但药品种类和医疗设备问题需引起重视,确保社区医院更好地缓解“看病贵”、“看病难”。
■对社区医院各事项的评价 (单位:%)
■老年人对社区医院事项的评价 (单位:%)
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