设计总结｜如何更好地表达活动品牌？

　　

　　如何更好地吸引用户参与？面对这个问题，我们需要找寻到目前存在的体验问题和机会点。通过用户旅程地图工具，我们对公益平台捐赠人的体验流程进行了梳理，找寻机会点。

　　一. 活动背景

　　今年，已是99公益日诞生的第三年了。在近几年的不断努力中，已经有越来越多的爱心伙伴加入到了99公益日的行列，也有越来越多的人知道并参与了99公益日。在新的一年，99公益日也面临着新的变化、机遇与挑战。

　　1. 新的变化