随着高速铁路轨道的铺设与新高铁的投入，高铁在铁路客运市场中的竞争力越来越强，高铁更是培养了大批高素质的乘务人员为旅客提供热情周到的服务。近日，高铁司乘人员李俊拾金不昧、热情周到的服务更是受到旅客的高度赞誉。
李俊捡到旅客钱包追到车厢门口归还。
3月20日G182次青岛来往北京南的列车上，高铁餐饮管理公司乘务一队小循2组餐车长李俊像往常一样在车厢中巡视，突然，她在座椅下发现一个遗落的女式钱包。考虑到丢钱旅客的焦虑，她立即通过广播、问询等多种方式进行寻找，终于在旅客下车之前将钱包完好的交到失主手中……
李俊为旅客提供姜糖水服务。
这样的暖心服务的“小事”一桩桩、一件件，作为李俊已记不清拾金不昧、帮助晕车旅客拿药倒水的细微小事究竟做了多少……但她只记得自己的使命，就是用心呵护每一名旅客，让乘坐高铁的旅客感受到家一样的舒适和温馨。
李俊为旅途劳累的旅客送上一杯温热的茶水。
“李俊可是众多优秀乘务人员中的一个代表呢！”提起李俊，不少旅客对这位长相甜美、服务周到的高铁姑娘竖起大拇指。“她对每位旅客都用呵护亲人般的爱去用心服务，给我们旅客留下很深的印象……”
每次出行，李俊都是微笑着把爱来传递，让整个高铁车厢充满浓浓的爱意……
记者 马立瑜
联系客服
