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小区居民对物业满意度调查问卷
  亲爱的居民朋友:
  您好!非常感谢您能接受我们的调查。
  为了研究社区居民对物业满意度情况,提高居民社区的生活质量,我们设计了本次调查。非常感谢您的配合!
  1. 您在这个小区居住几年了?*
  一年以内
  一年至三年
  三年至五年
  五年以上
  2. 您最收悉以下哪些法规?*
  物业管理条例
  中华人民共和国物权法
  中华人民共和国合同法
  物业服务收费管理办法
  3. 您觉得业主和物业之间是什么关系?*
  管家和主人
  合同的甲乙方
  管理者和被管理者
  其他
  4. 当出现突发情况时,您希望物业用什么样的方式通知您呢?*
  上门通知
  打电话
  贴通告
  其他
  5. 现在您小区的物业管理费是多少钱一平方米?*

  1~1,5元平方米
  1.5–2元平方米
        2—2.5元平方米

  6. 小区车辆停放情况?*
  停车场
  道路两旁
  单元门口
  其他
  7. 小区安保人员每天的巡逻次数?*
  0次
  1 次
  1~3次
  3次以上
  8. 您对安保人员的态度是否满意?*
  很满意
  满意
  一般
  不满意
  9. 当你遇到困难时物业是否能及时到达,服务是否满意?*
  能及时到达,服务满意
  能及时到达,服务不满意
  时间很长才到达,服务不错
  到达不及时,服务也不好
  10. 您对小区的绿化布局不满意的地方?*
  树木种植不合理
  草坪被践踏严重
  垃圾乱丢入植物中
  居民开垦草地
  11. 物业是否及时对绿化进行维护?*
  很好
  一般
  不好
  很不好
  不清楚
  12. 小区楼道是否存在堆放杂物的问题?*
  经常
  偶尔
  没有
  不清楚
  13. 据您知道或了解,小区是否经常组织业主活动?*
  很好,经常开展
  一般,偶尔开展
  很不好,没开展
  不清楚
  14. 您对小区的活动场所和娱乐设施是否满意?*
  很满意
  满意
  一般
  不满意
  15. 您对小区的基础娱乐休闲设施不满意的是?*
  设备不全
  损坏后维修部及时
  缺乏安全保护设施
  其他
  16. 对于突发情况(停水,停电)的通知是否及时?*
  很及时
  及时
  一般
  很不及时
  17. 物业是否组织开展应急预案的演练(火灾,地震)?*
  定期开展
  偶尔开展
  从未开展
  不清楚
  18. 物业是否定期检修?(水管、路灯、煤气管道)*
  定期进行
  进行过一两次
  从未有过
  不清楚
  19. 小区垃圾桶的具体数量?*
  30以内
  30~40
  40~50
  50以内
  20. 小区公共区域的卫生清理是否及时?*
  很及时
  及时
  一般
  不及时
  21. 小区那些地方有卫生死角?* [多选题]
  道路拐角处
  楼道内
  绿化带内
  下水沟
  垃圾桶旁
  停车场
  其他
  22. 小区内有那些噪音干扰?* [多选题]
  工地施工
  广场舞
  商铺播放音乐
  其他
  23. 小区安保巡逻人数?*
  1人
  1~2人
  2人以上
  没人巡逻
  24. 业主是否与物业签订管理合同?*
  签订合同
  没签订
  不了解
  25. 您对物业管理现状不满意的地方具体是什么?* [多选题]
  人员态度
  物业管理费用不公开
  维修不及时
  治安不好
  监管不利
  停车位的安排不合理
  保洁不好
 26、与本市的其他小区相比,你认为我小区的物业管理属于
        很好
        较好
        一般
        较差
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