平凡的生活中,我们总想和别人建立良好的关系,但往往不能如愿,人没有不犯错的,扪心自问,你是否常常毫不留情地口出狂言,说出伤人的话,刺伤朋友;再想想看,有哪几次你诚心地坦诚表示歉意,有点惶恐,惶恐别人的原因在于我们的良心不昧,除非已经道歉,否则总是有愧于心。
如何向别人道歉也是一门艺术,我们都应该学会。
1.勇于承担责任
道歉首先要有承担责任的诚心和勇气。道歉不仅不是一件丢脸的事情,反而更能体现一个人良好的人品和修养。在“负荆请罪”的典故中,人们不仅佩服蔺相如的豁达大度,更哦诶服廉颇有过则改的勇气和真诚。有人道歉“犹抱琵琶半遮面”,左一个“因为”,右一个“假设”,强调种种客观因素,或者将责任推到他人的身上,说“要不是他……我不会……”而很少扪心自问是否无愧。
这样的道歉自然苍白无力,无法让人生出谅解之情。道歉要有“廉颇式”的诚意,有了诚意,才会有说“对不起,我错了,请原谅”的勇气。
2.善于把握时机
很难想象几十年后的“对不起”不是一句迟到的忏悔。道歉要善于把握适当地时机,应选在对方心平气和有喜事临门等心情较好的时候。“人逢喜事精神爽”。这时,他更容易接受你的道歉,与你握手言和、重归于好。时间宜早不宜迟。
道歉要善于选准适当地地点,最好是亲自上门道歉,或越对方到一个环境幽雅的地方,双方都能平心静气,自然也就容易推心置腹,化干戈为玉帛。
3.贵在持之以恒
如果你的失误给了对方深深的伤害,你要有诚心,更要有耐心。一次不行就两次,两次不行就三次。失去耐心与信心时,你要站在对方的立场上想一想,要是你,你能轻易原谅深深伤害你的人吗?滴水尚能穿石,只要你敞开心扉真诚地对待对方,“精诚所至,金石为开”,朋友间再不会有解不开的心结。
4.不要找借口
人们在道歉的时候,往往不理智地倾向于为自己寻找一些造成过失的借口,。实际上,这只会冲淡你的诚意,还会失掉对方表示原谅或宽容的机会。不找借口的致歉可为双方留下更为良好的自我感觉。至于道歉者对机会。不找借口的致歉可为双方留下更为良好的自我感觉。至于道歉者对过失应承担多少责任,其关系是在是微乎其微的,因为越是主动把责任揽于自身,就越会激励别人主动承担自己应当承担的责任。
道歉,它能挽救危机,除窘迫、困境的关系。它可以巩固友谊,推进新的人际关系的发展,使双方会更加珍惜经过波折而重归于好的感情。所以,在交际生活中,要学好交际口才,巧妙道歉。
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