1、冷静的面对，倾听，不是关注语言，而是关注情绪体验，“到底是怎么回事？真的是这样吗？”孩子的情绪=呼救，我们要做个观察员，审慎分析，“我听你说，你让我想想”，如果你帮助不到孩子，其实就是你不知道孩子发生了什么。2、坦诚的回应：这个问题我真的不知道该怎么办，我也没有经历过，是问题一定有办法解决，我相信你一定会有更好的办法解决。3、热切地鼓舞，做孩子的啦啦队队长。“加油！我支持你！”教育孩子，父母的内心一定要强大，父母通过学习，一定要解决自己内心的匮乏感，内心的缺憾感，坚定自己的人生信念和对生活的积极的心态。家长要正能量，遇事不害怕、不慌张，把自己的实力资源感传递给孩子。让孩子相信，所有的问题都有答案，我们还有时间，还有机会，我们一定有办法。学习，改变，成长，成功！！！
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