| 陈成稳和虎彩印刷公司的连锁之梦 | |
| 慧聪网 2006年4月26日15时7分 信息来源：《印刷经理人》2003年第４期 | |
珠江口岸——东莞虎门镇，从来都不缺少为了梦想而冒险、奋争的人。一个半世纪前，林则徐带领着愤怒的中国人在这里点燃了“虎门销烟”的烈火，揭开了禁烟运动的帷幕；一个多世纪后，这里是中国服装加工、电子装配、机械制造、印刷的出口重镇，成为一方千千万万追梦人的热土。虎彩集团总裁、董事长陈成稳也是这块土地上的追梦人，一个土生土长的冒险家，他说，只不过比别人幸运罢了。 从当年大宁村一个满怀梦想的青年，成长为一个拥有几亿元资产的民营企业家，陈成稳跋涉了近30年。但是，他将虎彩打造成一个集烟包、彩盒印刷、贺卡、文具生产、啤酒酿造为一体的多元化产业集团，却只用了短短14年。能说“人生没有遗憾”的人是很少的，而陈成稳在追梦多年后，却在平静中用这句话评价了自己，这源于他的自信以及对事业成功的欣慰。
目前虎彩集团旗下已经拥有东莞虎彩印刷有限公司、东莞市七彩贺卡文具有限公司、山东虎彩泰山印刷有限公司、泰安泰山啤酒有限公司4家子公司，并在去年取得销售额7.06亿元，上缴利税1.24亿元的业绩，另外，在青海和浙江都有新的项目在紧张运作。但是，陈成稳追梦的步伐并没有就此停滞，他的目标是：在未来的10年里，在东北、华北、西北、西南、华南等地区的重点城市设立“虎彩印刷连锁”机构，成为国内彩印包装行业的领先者。 让陈成稳用一个词来概括虎彩集团的成长历程，他说是“顺利”；而在评价自己走过的人生之路时，他却用了“披荆斩棘”，言简意赅地传递了一位追梦人的艰苦跋涉之旅。 初涉商海 陈成稳出生于1957年，一出生便赶上“大跃进”，少年时又遭遇“文化大革命”，这让他有了一个充斥着动荡与不安的少年生活。但是苦难是一本书，既丰富了他的人生阅历，也造就了他骨子里的那份不安分。即使是在那样的年代，他也像其他孩子一样满怀各种各样的梦想以及对外面世界的向往。 1974年，陈成稳高中毕业。种地挣工分，是他毕业后3年生活的全部内容。年少时曾有的梦想一度像他耕作时沁出的汗水，淌下、滑落，埋入土地。然而面朝泥土、背朝天的劳作方式最终没能把他就此拴在虎门大宁村的土地上。3年后，陈成稳在农耕之余开始自学木匠活，他想用一门手艺让全家人过上富裕的生活。 生活总是给有梦想的人更多机会。1979年，大宁村有了历史上第一家香港人投资的毛织厂，陈成稳幸运地进去做了一名机修工。当时，能够进港资企业工作是一件令人羡慕的事，而香港人的管理、香港人的生活，甚至包括从那边运过来的大机器都成为陈成稳向往和追求的对象。加上守着珠江口的虎门大宁村每天都有那么多口吐着洋话的人来来往往，各式各样的货品进进出出，这些都让心中涌动着好奇的他不安分起来。似乎是注定的，两年后，陈成稳辞掉了毛织厂的工作，与另外3个同乡一起承包了村里的贸易货栈，做起了进出口生意。 “贸易”、“进出口”、“承包”，这些中国内陆人在很多年后才渐渐熟识的名词，却是当时这一帮20出头，刚刚迈进经商门槛的青年人能够切实感受的东西，这样的机遇或许只有在紧邻香港的广东才能找得到。陈成稳说，那是他人生的第一次机遇。如果当时他没有从毛织厂走出来，手里攥着不多但是相对稳定的工资，仍然按部就班、平平静静地过着机修工生活，也许就没有之后发生的一切。 承包大宁贸易货栈，让陈成稳有了接触外面世界的机会。因为要从深圳进货，他第一次到了深圳，罗湖口岸花花绿绿的各国货品成了他和同伴们每天清点的对象。由于当时物资缺乏，几乎所有进口商品都很容易找到买家，他们进的货往往几天之内就能够顺利转手。虽然赚钱不多，但是每一笔生意都有赢利，渐渐地他们的生活也富足起来。但好景不长，这些赚了钱的年轻人被一些人告到政府，说他们做生意中违反了规定。于是，贸易货栈被迫关闭。 步入印刷 贸易货栈关闭后，陈成稳等待新的机会以继续他的经商梦。虎门位于珠江口岸、与香港遥遥相望，是进出口贸易的必经之路，当时这里又掀起了一股经商热，政府对民间经商的政策宽松，这些让陈成稳的等待很快变成了现实。 1983年，有过良好合作的4人决定东山再起——合伙承包了虎门贸易公司。用陈成稳的话说，从大宁村走到虎门镇，虽然都是做进出口贸易，却已经高了一个层次。走到虎门后，凭借着热情和冲劲，陈成稳和他的伙伴很快打下了一片天地。但这时，一场大的“灾难”出现了。 1984年，一位买家付了10%的订金，要求订购2万只显像管。为了尽快拿到货，贸易公司一次性向银行贷款830万元，并立即付给了供应商。但后来，显像管价格暴跌，买家不愿再付其余货款，结果1.8万只显像管就此积压在了贸易公司的仓库里。“这是我经商过程中遇到的最大一次挫折，” 陈成稳说，“从那以后，我时时提醒自己要谨慎行事。”1.8万只显像管就像1.8万个包袱压在4个人身上，直到1986年，他们才以进价一半的价格将它们处理掉，而那时，公司在这笔业务上成本加利息亏了500多万元。 “天无绝人之路”，当公司陷入显像管业务困境时，广东省蓬勃发展的印刷业让纸张业务展现出宽广的前景。公司从名片纸做起，后来又尝试工业用纸，一路畅通无阻。纸张业务成为公司在艰难中维系生存的“救命稻草”，也许从那时起就注定了陈成稳今后走的路必定与印刷有关。 1985年，为了拓展省外业务，陈成稳带着一名业务员，从南京开始，沿着镇江、常州、无锡、苏州、上海、杭州的铁路线开始推销。这是陈成稳第一次出省做业务，然而“出师”仅仅28天，他们便签下了550吨的纸张订单。欢欣之余，陈成稳发现了一个蕴藏丰富的金矿——印刷。于是，这些年轻人满怀激情，决定用省外掘出的“第一桶金”开办一家属于自己的印刷厂。 结缘烟包 1988年，陈成稳和合作者在香港注册了香港恒捷印务有限公司，一年后又折回虎门建立了一家合资企业—虎门彩色印刷有限公司（现在的东莞虎彩印刷有限公司）。 合作者中，陈成稳对印刷了解最多，因此大家决定，由他一手打理印刷厂，其他人继续经营贸易公司。而当他从贸易公司出来，站在不熟悉的印刷行业前时，才真正体会到前面的挑战有多大。“不熟悉技术和市场，而且操作与做贸易完全不同，之前只是简单的买进和卖出，但这里需要的是管理，一种全新的管理！” 陈成稳严肃地说。但不服输的精神，让他很快掌握了相关印刷技术，同时也积累了一些企业管理的经验。 和其他公司一样，虎彩也有十分艰辛的创业阶段。没有资金购买设备，陈成稳通过深圳的租赁公司租来二手设备；没有技术人才，便从社会上招聘30人，先在东莞的印刷技术学校里培训3个月，再送到杭州一个朋友的厂里见习；没有技术，就靠着一群朋友的热心帮忙。然而，就是在那样艰苦的条件下，陈成稳还是投入了8万多元给公司配备了两台IBM电脑。公司用它们存储信息、制定计划、指挥生产调度。尽管这两台配置仅为286的电脑早已经“退役”，但是却让虎彩先人一步体会到先进技术对生产的巨大推动力。 虎彩在陈成稳的精心打造下慢慢成长，而1990年的一笔烟包业务给了它一个腾飞的机遇。 这一年，通过一位材料供应商，虎彩辗转拿到了云南昭通卷烟厂的一笔业务，这使公司的销售额从头一年的67万元增长到当年的1600多万元。“这是一个质的飞跃！” 陈成稳的喜悦之情溢于言表，“这笔业务带‘活’了整个企业。虎彩不但有了继续发展的资金，还在烟包行业中名声大震。”烟包业务把整个企业带“活”的事实，触动了陈成稳敏锐的心弦，经过深思熟虑，陈成稳在虎彩内部开始了一场大变革——陆续将其他包装印刷的设备处理掉，一心一意做起了烟包印刷。 智慧抉择 进入烟包印刷大门，虎彩以专业的精神迅速在业内打开局面，而陈成稳也没有忘记在此期间“摸爬滚打”的情景。 1992年，国内烟草价格放开，市场顿时活跃起来，而庞大的卷烟消费市场也让烟包印刷显示出广阔前景，陈成稳感觉新的机遇又来临了。同时他还意识到，随着烟民消费水平的提高和选择自由度的增大，必定会引发一场包装设计上的大变革。因此，他推陈出新，在烟包印刷行业里率先成立了设计部，组建了一支既有专业设计技能，同时又熟悉烟包和印刷特点的美工队伍，直接面向客户提供“一对一”的服务。陈成稳的这一“杀手锏”，恰恰满足了许多卷烟厂急需专业设计的需要，自然也带来了虎彩需要的印刷业务。这让虎彩在发展的关键时期抢先一步占领了市场，从此“如虎添翼”。 1995年前后，印刷业刮起凹版印刷之风，一些人也建议虎彩跟上步伐。但是，陈成稳通过考察后认为，凹版印刷需要长版活作为后盾，而烟包印刷今后的发展方向却是“小批量、多样化”，如果跟风上马凹印很可能造成虎彩今后业务调整上的尴尬。因此他毅然放弃凹版印刷，引进能同时适应长、短版活的胶印。之后，为了提高产品质量、缩短生产周期，陈成稳又将UV印刷工艺引入企业，这一着眼未来的决定，不但让虎彩成为国内较早掌握UV印刷技术的少数企业之一，而且还为它争取高端客户创造了条件。 目前，公司已经与长沙、兰州、南昌、常德等地的中国知名卷烟企业建立了长期友好合作关系。当虎彩逐渐走向成熟时，其他合作者却由于经营思路存在差异，在20世纪90年代的前几年里先后退出。 拓展市场 合作者退出后，陈成稳独挑虎彩发展的重担，他开始思考如何争取更多业务，如何让虎彩后劲十足，如何弥补因为“分家”给它的发展带来的不足等一系列问题。最后，陈成稳为虎彩打造了一个新的梦想，即“走出去”，在中国东北、华北、西北、西南、华南等地区的重点城市设立“虎彩印刷连锁”机构，成为国内彩印包装行业内的领先者。从此这一梦想便把集团带入了以原东莞虎彩的雄厚技术力量以及良好品牌认知度为依托，进行全面扩张的新阶段。 虎彩在广东省包装印刷行业率先“西进”，引来媒体广泛关注 为了开拓北方区市场，1995年9月，虎彩集团与侨辉有限责任公司、生力源集团有限公司三方共同创办了恒泰（现更名为虎彩泰山）印刷有限公司，它在满足北方区需求，就近服务客户方面发挥了重要作用。这一举动让陈成稳朝着“虎彩印刷连锁”机构的梦想迈出了实质性的第一步。 为了充分利用现有资源，拓展虎彩的下游业务，1996年，陈成稳又创立了东莞市七彩贺卡文具有限公司，其职能是销售记事本、贺卡等系列文具。作为虎彩的第二家子公司，七彩在地域上紧挨东莞虎彩；在经营过程中，确立了“立足于长远创品牌，立足于双赢谋发展，立足于诚信求合作，立足于沟通解难题”的品牌经营方式，已经赢得了国内以及东南亚市场的肯定。 为了开发西北地区的中高档彩印包装市场， 2002年，虎彩在广东省包装印刷行业率先“西进”，将它的“连锁”机构之网撒向中国大西北。陈成稳率领他的团队经过几次市场调研，与西宁生物高新技术开发区正式签定合同，决定首期投资5000万元，在2003年底前，在开发区内建成一个年产量为60万色令彩盒包装和10万色令其他包装印刷产品的生产基地。据估计，该项目首期投入达到产能后，就可实现销售收入1亿元。 据陈成稳介绍，目前虎彩在浙江投资建设激光全息转移纸以及激光全 息电化铝生产基地的方案也在立项之中，这个总投资为1亿元的大型生产基地将在今年内运行投产。如果这一项目运作成功，陈成稳便完成了虎彩印刷上中下游一体化的初步构建。 收购泰啤 虎彩收购泰安啤酒厂在行业内引起不小的轰动 2000年8月，虎彩集团收购濒临倒闭的山东泰安啤酒厂、成立泰安泰山啤酒有限公司的新闻在行业内引起了不小轰动。有人称赞，有人羡慕，也有人对此毫不理解，认为陈成稳插足啤酒制造，与他的“虎彩印刷连锁”机构的主题相去甚远。陈成稳却认为，啤酒做好了，能够分担“虎彩印刷连锁”机构的经营风险，当然，如果做不好，也可能会“牵一发而动全身”。 跨行业经营是一种新尝试，而且是要挽救一个濒临倒闭的企业，这给陈成稳许多压力。接手啤酒厂后，为了让企业尽快起死回生，他进行了一系列大刀阔斧的创新改革。 首先，精简人员，竞争上岗。山东泰安啤酒厂是一个有20多年历史的国有老厂，员工人数多，企业负担重。虎彩接手后，将员工人数从2000年的2000多人减到了2001年的1200人，又减到了2002年的800人。企业减肥后，公司又采取全员竞聘、层层竞聘的措施，增强了员工的压力感、紧迫感和危机感，重新焕发了新的活力。 其次，投入大量资金引进新技术、新设备。2002年8月，公司从德国购进的NERB小型啤酒酿造设备正式投产。这台耗资200万元的设备是陈成稳率领公司技术人员专程赴德国考察后订下的，从自动化程度、配备齐全程度等方面均为国内同行业的第一；同时公司还另外投入了200多万元对原有啤酒包装线的供瓶系统进行了全面改造。启用新设备和对老设备的技术改造，全面提升了公司产品的品质和技术附加值，同时也增强了全体员工开拓市场的信心。 再次，创建了从OTB到7S，从ISO9000到设计生产、销售、品质、采购、财务、人事、信息、行政等方面的制度，一改过去啤酒厂除了一本简单的质量管理手册外，再无其他任何像样管理文件的情况。从此，日常管理工作有章可循。 最后，重新调整了产品结构。陈成稳介绍说：“以前泰山啤酒的品种有90多个，就连业务员自己有时候都分不清，虎彩接手后将品种整合为现在的10个。这有利于开发市场，提高消费者对产品的认知度。” 两年多时间里，泰山啤酒厂的进步有目共睹。虽然言谈中，陈成稳没有直接谈虎彩是否已经具备跨行业经营的实力，但啤酒厂去年开始赢利的事实，在沉默中给出了一个肯定回答。 文化制胜 正是这个管理机制，使企业参与管理的氛围越来越浓，使企业在珠三角行业竞争的风浪中能站稳脚跟。所以陈成稳的第一点体会是：要办好企业，首先必须有一个适合自身生存与发展的好的管理模式。虎彩的核心竞争力在于建立优秀的企业文化。陈成稳认为虎彩独特的企业文化是支撑企业发展的关键，是虎彩有别于其他企业的标志，他将其定义为以下几点： 1. 利益共享，风险共担的OTB管理模式。 2. 不断求变，技术领先的创新能力。 3. 广纳百川，永葆强势的人才梯队。 4. 持续学习，超越自我的“学习型组织”。 利益共享，风险共担的OTB管理模式。陈成稳在企业的发展中深深地感到，要使企业具有强大的生命力，关键在于让企业中的人成为企业风险与利益的共同承受者。虎彩实行事业部制管理，把每个部门当作“利润中心”或“成本中心”，即每个部门都有一个市场，实施责、权、利对等，利益共享、风险共担的“OTB“管理模式。“OTB”管理模式具体特点是“项项设目标、做事看效果，管人看考评。” 这是一套完整的利益共享、风险共担体系，从全方位的目标确立到细致的考核测评系统，再到与之相关联的晋升与福利薪酬制度，环环相扣，形成了一个严谨的、有激励效应的内部管理系统。
不断求变，技术领先的创新能力。虎彩集团在经营运作中有一个突出的特点，那就是不断创新。“求变”是陈成稳为自己立下的创业宗旨，他认为虎彩最大的危机是决策者尚未出现过很大的失误。他经常这样对员工说：“公司发展顺畅，员工就会依赖老板，认为虎彩很安全，跟着老板做事一定能长久生存。如果大家都形成这样的思维惯性就很危险，每个人都有局限性，我不可能驾驭这个企业永远走向成功，更不能总是超前。假如有一天虎彩因我超越不了自己而出问题，那虎彩就有可能变成‘泰坦尼克号’。” 彩印业的竞争已变得越来越激烈，虎彩在业界能够站住脚，应归功于它不断求变的创新能力和由此而产生的领先的印刷技术功底。 广纳百川，永葆强势的人才梯队。虎彩能够发展到今天这个规模，还有一个重要的因素，那就是始终拥有一个在业界领先的人才梯队。这是虎彩不断成长的发动机。“企业发展到什么样的规模，需要什么样的人才”是陈成稳经常琢磨的一个问题，他现在将自己近1/3的精力放在为企业选择人上面。虎彩的人力资源管理可称初具规模。把人当做一种资源来规划管理，发挥他们最大的潜能，让他们创造最大的效益，是每个企业主应关注的大事。陈成稳在企业的使命中提出：让每个虎彩人都过上富裕的生活，希望他们能随企业一块成长。这体现出了他“以人为本”的经营理念。 持续学习，超越自我的学习型组织。也许与陈成稳个人的经历、兴趣与爱好有关系，陈成稳没有能够像那些幸运的同龄人一样在高等学府接受系统的高等教育，但也正因为此，多年来他一直有着强烈的求知欲望，并培养着自己快速的学习吸收能力。对企业管理理论的偏爱，使他阅读了大量的中外管理名著，并要求企业中高层领导每年必须完成64或96小时不同的培训课程，要求他们制定自己的学习成长计划。陈成稳正在努力将企业变成一个有着高素质人才的学习型组织，虎彩每年均投入相当大的资金用于中高层管理人员及员工培训，去年与华南理工学院联合举办MBA核心课程培训班，将公司的学习提高了一个档次。 走出国门 “法兰克福国际纸品展”吹响进发国际市场的号角 目前，虎彩人面前又有了一个全新的目标，即走出国门，争取更广一片天。2002年初，陈成稳亲自带领虎彩公司一行10人远赴德国参加“法兰克福国际纸品展”，正式吹响了虎彩进发国际市场的号角。用陈成稳的话来说，这是虎彩人的又一个创举。 回顾虎彩创建以来的历史，它一直都在国内市场角逐，在中国人自己的版图上追寻梦想。但是，中国加入WTO、珠江三角洲印刷企业对外接单的群体优势以及虎彩自身已经具有的实力都让它进军国际市场占尽了“天时、地利、人和”的优势。 新的目标，新的梦想，让经历了14年风风雨雨的虎彩又一次站在了起跑线上。 陈成稳简历 1988年，成立香港恒捷印务公司，开始了在印刷行业的打拼之旅 1989年7月，创立虎门彩色印刷有限公司，该企业已经连续5年营业额过亿，是虎彩集团的核心力量 1995年9月，创立恒泰（现更名为虎彩泰山）印刷有限公司 1996年，创立七彩贺卡文具有限公司，开拓印刷的下游业务，同年10月，被东莞市委、市政府授予“民营企业家”称号 2000年8月，收购山东泰安啤酒厂，涉足啤酒生产，开始多元化尝试 2001年7月，在西宁投资建设青海虎彩印刷有限公司，同年10月，再次被授予“东莞市民营企业家”称号 2002年，当选为第十届广东省人大代表 | |
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