袁国顺：成交低，业绩差，不掌握这五种提问方法，嘴再甜也没用

在销售沟通中，巧妙的提问对促进销售至关重要，不仅在挖掘客户需求时要会问，在促成交易时也要会问。有针对性的问题问得越多，获取的有效信息就越充足，销售成功的可能性也就越大。5种提问顾客的方式，值得每一个销售人员收藏。

【1】探寻式提问——准备好让对方说出“是”的话题

销售人员都会学习封闭式提问，以便更容易的达成成交的目的。我们可以随时使用提问技巧来获取想要的答案，当然要做到这一点，仅仅让对方回答行或不行是不够的，我们应该考虑更远些，可以进一步开发这一技巧。在提出有两个选择的问题的时候，最好提供一些积极的选项，这样可以有效控制对方的选择。

【2】惊奇式提问——激发对方强烈的好奇心

呆板的问题是让人反感的，在提问的时候越能问一个充满好奇一位的问题，是很重要的一件事。那些善于提问的人通常都非常善于提出这样的问题，相反，那些不懂提问的人往往习惯于提一些刻板的问题，基本上很难让人产生回答的兴趣。

【3】互动式提问——让彼此的关系更加融洽

当你做到谈话对象面前时，千万不要擅自揣测对方，真正关心的事情是什么，你应该自信而谦虚，你可以询问，可以尽可能的提建议，但千万不要走进去就问什么，是对方真正关心的问题。

你可以这样问：“先生，您对公司的两大竞争对手的合并是怎么看的？”

【4】诱导式提问——勾起消费者的购买欲望

在现在的消费品市场上，由于消费品品种花色繁多，技术含量也不断增加，消费者对商品的认识，甚至对自身需求的认识往往是模糊，不确定的。你在购买什么商品品牌和何时何地购买等方面都有着较大的选择性，这就使得消费者的消费需要具有很强的可诱导性。

【5】启发式提问——让顾客觉得自己真的有需求

成功的商家一定具备两种核心行为能力，那就是提问和倾听。启发式提问是一种有效提问的策略，目的在于发掘潜在客户者的内在需求，成功签单。