凡科悦客多门店版正式上线

对于线下实体门店来说，当单店发展到一定规模，往往都会开始在更多区域布局分店，通过门店的拓展，会更好的打破线下区域的限制，同时提升企业的知名度、美誉度，让企业获得更多的消费者。

同时，多门店拓展带来的管理问题也伴随而来；每个门店都在单独管理，各店品项不通，会员不通，活动不通，财务对账不方便，本来一套管理即可的，要多花3-5倍时间，试想一下，超过5家门店的商家，信息，数据的汇总更是复杂不已，让管理者特别头痛。

凡科悦客多门店管理功能深入商家痛点解决用户需求，融合产品的营销优势，实现了会员、活动、多门店等多方位线上线下的打通。多门店全面对接，线上营销吸引流量，线下多门店消费，灵活的多门店体系，商家自主管理更方便！

总部统一管理，门店独立运营；总部和多门店联合经营，督导区域化运营帮助门店成功。

总部和门店的关系

★标重点

总部作为管理中心，制定规则；门店对外服务，落地执行

1.总部作为管理中心，制定规则：

• 负责管理门店、品项（服务、卡）、会员
• 负责制定运营制度，如：等级制度、储值规则、积分规则、优惠券、发布营销活动等
• 负责搭建店铺，如：配置系统设置、消息通知、授权小程序、开通在线支付等
• 作为管理中心，统筹所有门店的数据

2.门店对外服务，落地执行：

• 负责接待客户（包括预约到店和直接到店），对客户的消费开单收银
• 落地执行总部制定的运营制度，给会员充值、开卡、核销优惠券、核销活动礼品

多门店版架构图

三大核心场景

功能介绍丨店铺小程序

顾客进入店铺小程序后根据实时定位进入最近的门店，顾客也可以切换门店

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功能介绍丨门店管理

总部统一创建门店，并分配门店的员工账号；门店的员工进入门店后台，处理门店事务

在【店铺-门店管理】中可添加门店，填写门店的基础信息、联系方式、门店地址等

员工登录后台后进入所属门店的后台，如同时归属多个门店，可自行切换到不同门店的后台

功能介绍丨员工管理

总部统筹企业所有员工信息，门店店长独立管理本店员工

一个员工可以关联总部和多个门店，总部可以派遣员工介入各门店的部分事务，如：驻店营销顾问、驻店财务、客服等

一个服务人/技师/教练也可以同时关联多个门店，在不同时间排班至不同门店

功能介绍丨品项管理

总部统一创建和管理服务、卡项，门店只需把商品上架进行销售和提供服务

总部定义服务、卡项的基础信息，创建后可一键上架至各个门店，门店各自负责本店服务员工的排班

功能介绍丨预约管理

总部监控所有门店的预约单，顾客可在店铺通过选择切换门店进行服务预约

门店接收顾客预约，顾客到店核销后给顾客提供服务

• 总部作为总控中心，可以查看各门店的预约记录，可以帮会员预约服务、修改和取消预约记录，但不能核销预约记录
• 总部帮会员预约时，需先选择预约的门店，再选择该门店提供的服务，预约的服务人和场地只能是所有门店归属的员工和场地
• 新增预约后，门店将会收到这条新的预约记录并跟进处理

• 门店可以处理预约了本店的预约记录

• 门店员工可以在PC端和小程序商家端核销预约记录
  

功能介绍丨会员管理

总部统一运营会员，门店专心服务客户

总部统一制定会员制度，制定标准的会员等级规则、会员积分规则、会员储值规则等

门店沿用总部制定的规则，专心服务客户

• 会员目前是所有门店共享的，在总部和各个门店都能查看所有会员的信息
• 从门店注册的会员，档案中会有“注册门店”标识该会员从哪个门店注册

功能介绍丨订单管理

总部统一监控每家门店的订单数据

门店顾客在线支付、到店开单收银

总部可查看来自所有门店的订单数据，但不能进行开单、收款、取消订单等操作

门店可查看在本店下单的订单数据，可以对本店的订单进行开单、收款、取消订单等操作

功能介绍丨营销活动

营销功能只能由总部统一创建配置，门店负责落地执行，如核销优惠券、拼团兑换码、全民推广和积分商城获得的礼品等

功能介绍丨数据分析

总部统一监控、统计所有门店的数据，分析各   门店经营情况，制定经营策略

门店监控本店的数据

总部可以在数据中心查看全部门店的数据，也可以选择查看某一门店的数据

门店只能查看本店的经营数据

凡科悦客多门店的优势

多门店价格

功能介绍丨常见问题

Q：悦客的多门店能实现门店独立运营吗？

A：悦客的多门店主要是直营模式，服务、卡项、充值、营销等这些是由总部统一管理的，门店也是主要负责日常运营，有独立的账号和后台，可以管理自己店的员工，处理会员预约、开单收银等

Q：每个门店都要单独授权一个小程序吗？

A：不需要。悦客的多门店管理，只要总部授权一个小程序就够了，所有门店都使用同一个小程序。

Q：多门店能否对接同一个微信支付账号呢，如果可以，微信支付平台里如何区分订单归属？

A：悦客的多门店是所有门店对接同一个微信支付账号的，只需要总部在“交易设置”中设置即可。目前可以在悦客后台中区分各个订单归属的门店

Q：多个门店的会员数据互通吗，购买了新门店是否需要重新导入新会员？

A：不需要重新导入。会员数据是在所有门店打通的。