企业管理者中十有八九都喜欢用山水风景作为自己的头像?
文:中外管理 任慧媛
责任编辑:胸怀天下
最近,网络上发生了一场关于“头像自由”的讨论。
事情的起因是,重庆的一位夏女士今年9月份入职了一家电商公司,负责销售工作。结果入职没几天,领导就在公司会议上指出还有几名员工的微信头像没有改,显得不够专业和规范。她这才知道,原来同事们穿着白衬衣、戴着工牌的“登记照”式头像,竟是按照公司的统一规范而设置的。
夏女士表示非常不解。主管却语重心长地劝说,在公司不要特立独行,应该遵守统一规范,如果不换,公司群里发通知时,顶着别的头像回复,会显得非常地“不合群”。主管还强调,对于销售行业来说,这样的头像可以让客户觉得更亲切、更专业。
不得已,夏女士也去拍了“登记照”,换了微信头像。
此事立刻引起了一部分网友的共鸣:现在公司都要求私人微信发广告到朋友圈,弄的自己“里外不是人”,好像自己就是个打小广告的,单位有什么权利要求个人微信发广告?
但同时也有一部分网友表示理解:如果微信的功能是和同事、客户沟通,安排工作,头像有要求也是必然的。
其实,当微信已经成为工作、感情联络必不可少的沟通工具时,微信头像也顺理成章地成为了用户的“第二张名片”。对于这张“名片”,心理学上做过非常清楚的分析:选择什么样的头像,是一个人内心世界的透射,形态各异的头像就是一个可以让人“管中窥豹”的机会,我们甚至能从那些蛛丝马迹中发现很多有价值的信息。
正如心理学家弗洛伊德所说:“人们可以用行为掩饰自己的动机,却无法隐藏自己潜意识的流露。”换句话说,使用什么样的头像,其实是在向别人展示自己的喜好、生活状态甚至性格。对此,中外管理围绕企业家、创业者们的“第二张名片”做了一番对号入座的盘点,结果再一次验证了“人以群分”的道理。
企业家的头像为什么爱用山水风景?
说到企业家的微信头像,首先不禁会联想到网络上广为流传的一个段子:你们公司领导的微信头像是什么?是不是一片竹林?一片云海?山水?骏马?日出日落?或者是“草原上永不落的太阳”?估计很多人都会深有同感,不得不承认,企业管理者中十有八九都喜欢用山水风景作为自己的头像。
那么这其中可以解读出什么样的信息呢?
据心理学上分析,用山水风景做头像的人一般都是借物言志,代表了一种内心对理想心境的追求和向往。或者是对自己当前心境的一种诠释和比喻。这类人在现实生活中比较善于隐藏自我,同时心理成熟,经历丰富,情绪相对稳定。
具体而言,这其中隐含着值得揣摩的三种意味。第一种是,体现稳重的气度。公司领导一般都有气场和“架子”,比较注重自己的身份和形象。山水风景大多宏伟壮观,宽广开阔。使用这种头像的人会令人感觉胸怀豁达,眼界开阔,阅历丰富,有很高的境界。同时,山水风景都显得淡雅大气,内心都有情感寄托,给人淡泊名利、高风亮节的感觉。
第二种,保护个人隐私。按照普通人的想法,喜欢的东西都愿意在微信朋友圈里分享。例如,有人喜欢用豪车作为头像,有人喜欢把孩子的萌照作为头像,喜欢养宠物的年轻人喜欢把萌宠照作为头像。虽然只是一张头像,但很容易暴露出每个人的性格特点、家庭情况等等。如此,无形之中就把家庭成员、个人喜好等隐私公开出来了。
而对于位高权重的公司领导者来说,需要树立威严,不希望被下属了解自己太多的信息,因此保护隐私就显得非常重要。让谁也无法获取额外信息,这被认为是最保险的做法。
第三,保持低调,职场本身就是一个复杂的圈子,普通员工尚且有很多工作、人际上的烦恼,更何况领导,他们身上的压力自然比员工要大,需要顾及的事情也更多。因此,公司领导者通常会选择低调做人,山水风景给人与世无争的感觉,很符合为人低调的风格。
此外,大部分公司管理者,头像基本保持不变,昵称也基本不变,他们的朋友圈除了转发一些紧跟时代的大事和公司信息外,基本上没有太多生活气息,甚至有的朋友圈一片空白。
新新人类或许觉得不发朋友圈的人很奇怪,大多沉闷无趣。其实从公司领导角度来说,极少发朋友圈或者从不发朋友圈的人,或许更喜欢深度思考。只不过他们不会在朋友圈这个“你方唱罢我登场”的熟人圈里表达自我,暴露自己,而是信守惜字如金、沉默是金。
头像要有记忆点和传播力
在企业界,还有一部分人,尤其是创业者或者公司营销人员的头像也有一个共同特征——常用形象照或者本人照片做头像,包括文章开头提到的夏女士公司所要求的“登记照”。
可以说,穿职业装“真人出镜”的人,一般都乐于接纳新事物,渴望获得认可和影响力。而通过干练、职业的头像,也的确会给客户增加信任感。
虽说用人单位无权干涉员工头像,但使用“登记照”做头像似乎已然成为一种约定俗成的“行规”。
据那些经常被加微信的网络大V透露,回复微信时他们会首先看朋友圈和微信头像状态,如果头像是自己的照片,朋友圈全部公开,一般都会及时回复。所以,在创业阶段或者做业务的人,需要别人能及时地找到自己,一般都会把头像换成自己的照片,将朋友圈全部公开,并不会把自己搞的很神秘。
从营销的角度来看,微信头像不仅要增加信任感,关键还应该让人印象深刻。
情感领域作家、营销专家杜子建认为,成功的微信头像分为四类:风格极简的,色彩鲜明的,跟名字关联的,展现个性的。
在杜子建看来,不具识别性,没有记忆点,没有传播力的微信头像就是一个失败的头像。当一个头像用了好几年,还是不能被别人记住的话,那就是个失败的头像。从事营销行业的人一定要清楚,如今很多人都已经是网络原住民了,换句话说,在网络上停留的时间,比睡觉的时间都长。如果确定网络是自己生活的重要组成部分,并且在网络上有自己的人生,那就应该重视头像经营,重视名字经营。
要说重视头像经营,最具代表性的恐怕就是格力的董明珠了,她将自己的头像设置成了格力手机的开机动画,一度被调侃为:虽然有了一定年纪,但仍有一颗少女心,因为她成了大家的“掌上明珠”。
“点赞”刷出存在感
所谓记忆点和传播力其实就是刷存在感,除了重视和经营自己的头像,不妨再反手给个“赞”,先混个脸熟。
要知道,多少神交已久的朋友或客户就是靠点赞维系的,中外管理的一位“铁粉”企业家就是如此,他每天都会拿出固定的一段时间给客户和员工点赞,数年如一日。从营销和维系关系的层面来说,这一举动的确给人以启发。
有句话“话糙理不糙”:别人骂你一句,你回骂他一句,这叫吵架。别人给你点个赞,你也给他点个赞,这就叫社交。
显然,每人每天的时间精力有限,并不是朋友圈里的每个人都需要与其保持高密度的联络,但其中却有不应被放弃的资源。这些资源可能是职场上的人脉或者潜在客户,为了让这些资源在可发挥时显得不那么“功利”,需要时不时的保持联系。而点赞比发评论更便捷,点赞代表了关注,潜台词是“我记得你,我关注你”。
点赞堪称是成本最低的社交方式,它简单有效地实现了互动这一过程,参与方式虽然很简单,却能有效地提升参与度,刷出存在感。
对于被点赞者来说,其目的就是为了将自己的心情或看法传达给别人才发的朋友圈,当发现有人互动时,会感受到被重视和被关心,从而感到满足。说不定客户哪天有相应的需求时,最先想到的就是那个天天给他点赞的人,客户的粘性与忠诚度就这样被潜移默化地培养出来。所以,参与还是不参与,长此以往完全是两个效果。
但同时,无论是头像经营还是点赞互动,维系的可能只是泛泛之交,想要进一步强化关系,还需从线上转至线下。同时要让自己变得不可替代,“你是谁”,自然决定了你认识谁。
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