作为领导,那么多的下属来自五湖四海,为公司效劳,管理者难道不应该热爱他们吗?
土光敏夫在日本企业界威望极高,就在于他一生将多家面临危机的企业(包括东芝)救活。而他的法宝就是推动企业内部的合理化建议,因而在日本被赞为“合理化先生”!而合理化建议的获得,永远只能来自发于内心地关心并依靠员工,特别是基层、一线的员工。
1965年,土光敏夫68岁出任东芝株式会社社长。东芝株式会社是日本最著名的机电企业之一,它的资本额与员工人数大约都是土光此前任职的“石川岛播磨”的3倍。土光敏夫在担任东芝公司总裁时,与下属同甘共苦,最终改变了东芝公司的命运。
土光敏夫是在东芝公司经营十分困难的情形下走马上任的。他一上任就改变前任管理者高高在上、坐在办公室里指挥生产的做法,而是每天下去巡视,在不太长的时间里走遍了东芝设在日本各地的分公司。
一些远离东芝公司总部的工厂员工看到土光敏夫,非常激动:自东芝公司成立以来,历任社长都没来过,今天能见到社长,心里自然十分高兴。在基层,土光敏夫与员工一起聊天,一块儿吃饭,了解他们对公司发展的想法,鼓励他们提各种合理化意见。他还将自己设在东芝公司总部的办公室完全对员工开放。土光敏夫密切与员工的关系,极大地提高了他在员工中的威信。他的领导力自然得到升华。
土光敏夫在70多岁高龄的时候,还走遍东芝在全国的各公司,有时甚至是乘夜间火车亲临企业现场考察。即使是星期天,他也要去工厂转一转,与保卫人员和值班人员亲切交谈,从而与下属建立了深厚的感情。
他说:“我非常喜欢和我下属交往,无论哪类人我都喜欢与他交谈,因为从中我可以听到许多创造性的建议,使我获得极大收益。”
例如:有一次,土光敏夫在前往东芝工厂途中,正巧遇上倾盆大雨。他赶到工厂,下了车,不用雨伞,对站在雨中的下属们讲话,激励大家,并且反复强调“人是最宝贵”的道理。下属们很感动,他们把土光敏夫围住,认真倾听着他的每一句话。
炽热的语言把大家的心连到了一起,使他们忘记了自己站在瓢泼大雨之中。激动的泪水从土光敏夫和员工们的眼里流了出来。此情此景,至今很多员工都感动至深。
讲完话后,土光敏夫的衣服早已湿透,当他要乘车离去时,激动的员工们一下子把他的车围住了,他们一边敲着汽车玻璃,一边高喊道:“社长,当心感冒!保重好身体。你放心,我们一定要拼命的工作!”
面对这一切,土光敏夫情不自禁地泪流满面,他被这些为了自己公司的兴旺发达而拼搏的下属们的真诚所打动了。
作为领导,那么多的下属来自五湖四海,为公司效劳,管理者难道不应该热爱他们吗?
来源:中外管理杂志增刊——《王者的顿悟》,东芝公司前社长、“合理化先生”——土光敏夫
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