任性、难管只是“95后”的表象，没有带不好的兵，只有不会带兵的将。首先，让我们从读懂“95后”新生代开始。
文：本刊记者 史亚娟 责任编辑：李靖
又到毕业季，2019年，“95后”作为应届毕业生的主力大军，开始大规模进入人力资源市场。
智联招聘《2019应届毕业生就业力调研报告》显示：截至3月底，2019年834万应届毕业生，已有近9成参加过面试，3/4以上拿到了录用通知。
作为真正与中国互联网和移动互联网共同成长起来的新一代年轻人，大规模进入职场的“95后”会有什么鲜明特征？是让企业关注的焦点。已经有人吐槽“95后”思维跳脱不好管，不喜欢被安排，一言不合就辞职……
但任性、难管只是表象，每一代都会有人简单地认为下一代是垮掉的一代。可是，如同“没有教不好的学生，只有不会教的老师”，同样，没有带不好的兵，只有不会带兵的将。
那么，是什么在影响“95后”职业观？在职场这个新生代期待又迷茫的人生阶段中，管理者应该怎样扮演好自己的角色？
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“95后”对第一份工作的态度更务实
智联招聘发布的《2019大学生就业力报告》（以下简称《就业力报告》）显示：在2019应届毕业生找工作最看重因素调查中，“能够学习新东西”以54.01%的比例，成为“95后”求职最看重的因素，其次分别是“待遇好”（47.31%）、“工作和生活平衡”（35.55%）、“企业氛围/人际关系和谐”（33.16%）。
针对此项调查，《就业力报告》认为，“95后”应届毕业生已充分意识到职场成长和未来发展的重要性，虽然依然会关注高薪职位，但不会单纯追求“钱多”，而是更期待个人能力的提升，渴望自我价值的长期投资回报。
《就业力报告》还显示：2019应届毕业生就业压力比去年更大，认同就业形势有难度的比例高达88.10%，同比上升了5.30%。
金蝶云之家HR总监聂超棠向《中外管理》分析：以互联网行业为例，2019年“大厂”都停止了社会招聘，小公司更没有充足资金去扩招。相信“95后”毕业生意识到了这一点，对待第一份工作更加务实；今年职场整体离职情绪相对平缓，不会释放出多少就业机会供他们挑选。
事实上，近年来社会就业整体转向务实，从2017年开始，中国职业高等教育（高职高专生）就业率首次超过大学本科，就是一个社会变化的重要节点。
“如今'95后’对职业目标备感压力，现在企业试用期普遍只有3-6个月，给新人上手的时间不会很长，年轻人对此是焦虑的。”聂超棠向《中外管理》解释：1995-2012年出生的这代人，成长期和互联网形成与高速发展时期高度吻合，拥有真正的互联网思维，但在商业技能上却普遍需要成熟的同事或上司给予指导和训练……“贴合职业发展方向的赋能”是职场新人最渴望的。
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提早对“技能过时”有所焦虑
2018年，戴尔委托市场调查公司对全球1.2万名年轻人（16-23岁）进行调查，发现一个不容忽视的现象，尽管他们对自己的科技能力充满自信，但调查显示：全球（94%）和中国（95%）的应届毕业生，对未来就业都有着某种程度的担忧。
主要体现之一是：科技快速发展，已掌握技能是否被快速淘汰。而智联《就业力报告》中，“95后”超过一半首先关注的是“能否学习新东西”。
2016—2017年企业进校照片数量分布
由此看来，新一代就业者相当务实，包括对未来职业技能和就业力的可持续成长关注较多。
聂超棠以软件工程师为例，分析技术迭代对职场新生代的挑战。他认为：“95后”软件工程师在5-10年后，学习能力相比更年轻的工程师一定是下降的。由此，“95后”在初入职场时就要做好清晰的职业蓝图规划——看清自己是适合往专业技术深度上发展，还是适合往管理上发展，这些都要提前规划，并在岗位中有针对性地去磨炼、积累。
如今，AI领域的新增人才主要是刚从人工智能专业毕业的“95后”，专注“AI+医学影像”领域的汇医慧影公司战略总监兼HRD李昊告诉《中外管理》：这一次人工智能热潮中，数据才是核心驱动力，所以AI人才并不是了解算法、熟悉编程工具就万事大吉，更重要的是了解数据，熟悉行业。但从长期职业发展看，“95后”工程师深入了解AI在行业中的具体应用，把技术和场景相结合，至少要3-5年的积累。
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“面对面”协调沟通能力是短板
聂超棠对《中外管理》表示，“95后”更习惯在社交媒体上交流，他们面对面协调沟通能力较弱，职场中要重点锻炼与个人特质、人际交往和认知有关的技能。因为，尽管科技日新月异，但这些人类特有的技能在工作中的需求并没有消减。
“云之家年轻技术人才在项目管理中，除了有30%的理论学习时间，其余70%的时间都被安排在项目一线，他们的沟通协作能力在项目推进过程中，得到了很好的锻炼。”聂超棠说。
不仅是今天的“95后”，以后“00后”进入职场，企业管理者也都将面临很大挑战。为了更好地迎接这些职场新生力量，聂超棠认为企业要做好两个方面准备：
一是针对沟通中的“代沟”难题，“70后”“80后”领导要抱着开放的心态去了解当下年轻人的喜好，和他们建立共同语言；同时由于“95后”的自我意识强，业务指导中要有足够的耐心，不要让他们感觉是在被故意挑刺儿。
二是在管理人才的梯队建设上，现阶段重点培养“85后”干部，再过几年重点培养“90后”干部，不断缩短管理者和普通员工之间的年龄差。
在“95后”团队协作能力培养上，移动互联网营销公司白石互动的做法更加有趣。
白石互动CEO廖荣向《中外管理》介绍：比如创意人员与设计师的沟通中，就涉及到两种不同人群的语言和思维方式差异问题。“我们借助情景剧、话剧形式，让双方模拟出一个具体的沟通场景来。通过演绎还原出沟通中要注意的点，进而总结出一套标准流程，以后类似项目就有参照模板了。这种形式很受'95后’员工欢迎，他们在游戏的乐趣中get到了新沟通技能。”
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职场需求变得丰富而多元
根据智联招聘《2019应届毕业生就业力调研报告》，除了“能学习新东西”“福利待遇好”之外，“工作和生活平衡”“企业氛围和人际关系和谐”，也是“95后”择业时看重的要素。
去年底，《齐鲁晚报》报道了山东大学2019届毕业生秋季就业双选会现场的一个现象，有毕业生向招聘方打探：“公司有没有员工活动场所，比如健身房之类，有没有上下午茶歇”，因为这个学生很在意工作氛围和生活质量。”
对于大学毕业生首先关心有无健身房和茶歇的求职现象，李昊坦言并不感到奇怪：“随着经济水平的提升，职场需求变得丰富而多元是正常的，企业若能很好地满足这些诉求，对吸引优秀人才是个加分项。”
在汇医慧影所在的中关村东升科技园区，驻扎着大量高科技企业，园区内湿地绿化、运动场、商业街、书吧、餐饮等设施一应俱全。“员工工作之余可以到这里放松一下，不仅如此，我们还在办公区养猫，'95后小朋友’很喜欢这种欢乐的氛围，还以猫为原形设计玩偶作某个产品的形象代言，从IP的创意、企划到设计，参与的积极性都很高。”汇医慧影HRD李昊介绍道。
除了薪酬外，职场需求变得丰富而多元，还有一个直观表现：就业地的变化。
领英《2018中国人才招聘趋势报告》显示：2019年职场人地域流动趋势明显，成都、武汉、南京、重庆等“新一线城市”，成为人才跨区域流动的新理想去处。其中，90/95后流动性最强，他们为了更好的工作及生活，早已不介意更换城市；“不当北漂、沪漂，回家乡施展抱负”，也是很多“95后”毕业生的真实想法。
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