在家庭教育中，最残酷的伤害莫过于对孩子自尊心和自信心的伤害，最明智的举动莫过于用鼓励与赞美给孩子支撑起人生信念的风帆，帮助他们步入成功的殿堂。戴尔·卡耐基很小的时候，母亲就去世了。在他9岁的时候，父亲又娶了一个女人。继母刚进家门的那天，父亲指着卡耐基向她介绍说：“以后你可千万要提防他，他可是全镇公认的最坏的孩子，说不定哪天你就会被这个倒霉蛋害得头疼不已。”卡耐基本来就打算不接受这个继母，在他心中，一直觉得继母这个名词会给他带来霉运。但继母的举动却出乎卡耐基的意料，他微笑着走到卡耐基面前，摸着卡耐基的头，然后笑着责怪丈夫：“你怎么能这么说呢？你看哪，他怎么会是全镇最坏的男孩呢？他应该是全镇最聪明最快乐的孩子才对。”继母的话深深地打动了卡耐基，从来没有人对他说过这种话啊，即使母亲在世时也没有。就凭着继母这一句话，他和继母开始建立友谊。
也就是这一句话，成为激励他的一种动力，使他日后创造了成功的28项黄金法则，帮助千千万万的普通人走上成功和致富的光明大道，可是在她来之前没有人称赞过他聪明。
应用要诀：维护自尊和自信，多用鼓励和赞美
最残酷的伤害莫过于对自尊心和自信心的伤害。不论你的孩子现在多么“差”，你都要多加鼓励，最大限度地给他能支撑起人生信念风帆的信任和赞美。这样，你的孩子就一定会步入成功的殿堂，像卡耐基一样。在《孩子，我并不完美，我只是真实的我》这本书里，著名的心理学家杰丝?雷尔评论说：“称赞对温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别的冷言冷语，而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”
台湾著名作家三毛在散文《一生的战役》中写道：“我一生的悲哀，并不是要赚得全世界，而是要请你欣赏我。”这个“你”—是她的父亲。有一天深夜，父亲读了三毛的这篇文章，给她留条：“深为感动，深为有这样一株小草而骄傲。”做女儿的看到后“眼泪夺眶而出”。三毛写道：“等你这一句话，等了一生一世，只等你——我的父亲，亲口说出来，扫去了我在这个家庭用一辈子消除不掉的自卑和心虚。”犹太人说过，切勿威吓孩子：要么罚他，要么饶他……非打不可，就使用小草一棵。对孩子的惩罚要看他本心的初衷，即使他的初衷是错误的，而导致他错误的行为，也不要像对待成年人一样对待他，因为他毕竟是孩子。
“皮格马利翁效应”启示：自尊心和自信心是人的精神支柱，是成功的先决条件，所以，不管是家长、老师、管理者，都应该切记：不要视别人的自尊心、自信心为儿戏，因为要想让一个人重建自信，不知比破坏一个人的自信心要难上多少倍。
博主刘香芝最后用戴尔·卡耐基的话与大家共勉：“当我们想改变别人的时候，为什么不用赞美代替责备呢？纵然部属只有一点点进步，我们也应该赞美他，只有这样才能激励别人，不断的改进自己。”我们不妨谦虚一点，多借鉴一下成功人的经验。
﹡附：学会保护孩子的自尊心和自信心
﹡ 赞美就像浇在玫瑰上的水；赞美的话并不费力，却能成大事。
﹡ 不故意为难孩子，以免让孩子感到难堪。
﹡ 不把孩子的错误公开。
﹡ 过激的批评后要适时地降温。
﹡ 用爱心去保护孩子的自尊心、自信心。
﹡ 多表扬鼓励，少指责埋怨。
﹡ 注意发现孩子的闪光点，并耐心去培养，使之不断发扬光大。
﹡ 如果孩子有了缺点，要耐心帮助分析原因，鼓励他们克服纠正。
﹡ 孩子越小，心灵越不设防，越容易受伤害，父母需要给予小心呵护。
﹡ 正确对待孩子的学习成绩，或者说成败体验。
﹡ 多给孩子留面子，不要当着别人训斥、指责孩子。
﹡ 不要当别人的面唠叨孩子曾经说过的话或做过的事。
﹡ 每天划出一定的时间与孩子分享。
﹡ 接受孩子的各种感情表现，决不要轻易否定。
﹡ 强调孩子的优点比批评缺点更有效。
﹡ 让孩子负些责任，让孩子自己去做一些力所能及的事情。
﹡ 多花时间与孩子谈心、交流。
﹡ 勇于向孩子承认错误。
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