以赞代骂

 　　美国“石油大王”约翰·洛克菲勒在人际交往中善于运用真诚来赞美他人，以此来维系良好的人际关系，这是他的交际秘诀。一次，洛克菲勒的一个合伙人爱德华·贝德福特，在南美的一次生意中处置失当，使公司损失了上百万美元。贝德福特垂头丧气地来见洛克菲勒，洛克菲勒本可以指责他的过失，但他并没有这样做，他知道贝德福特已经尽了他最大的努力，也不能把他的功劳全部抹杀。
　　于是，洛克菲勒另外寻找一些话题来称赞贝德福特。约翰·洛克菲勒把贝德福特叫到办公室，真诚地对他说：“干得太棒了，您不仅保全了60%的投资金融，而且也为我们敲响了一记警钟。我们一直都在努力，并且取得了几乎所有的成功，还没有尝到失败的滋味。这样也好，我们可以更好地发现自己的错误和缺点，争取更大的胜利。更何况，我们也并不能总是处在事业的巅峰时期。”
　　几句赞美的话语，把贝德福特夸得心里暖呼呼的，也深深地打动了他，两人结为至交。后来，在洛克菲勒的创业中，贝德福特做出了很多重大的贡献。
　　林肯曾说：“人人都喜欢受人称赞，人们相处最佳的途径是勉励。”真诚地赞美他人，会使对方得到尊重与快乐，从而促进人际关系的良性发展。贝德福特出错致使公司受损，洛克菲勒却看到了他的功劳这一“闪光点”，于是没有指责挑剔，转而诚挚地赞赏、肯定与鼓励他，使他感受到了温暖与关爱，结果不但赢得了他的友谊，还使得他倾力帮助自己，从而成就了一个得力的助手。几句诚挚得体的赞美，竟然引起这么好的反响！
　　由洛克菲勒的交际秘诀可见，在职场中，遇到别人犯错不一定非得责备对方，以赞代骂是一种很好的方式，发自肺腑的赞美可以令别人愉悦，自己也会因此受益。当我们真诚地赞美别人时，可使对方产生亲和心理，对方也会由衷地感到高兴，并对我们产生一种好感。所以，要想改善和优化双方的关系，拉近彼此间的心理距离，不妨对其使用真诚的赞美。