能给客户带来差异化价值的新产品是企业致胜的法宝,而如何挖掘客户的需求,提升用户体验,并把需求转化为有竞争力的产品概念却是一件困难的事情。
本报告内容涵盖内容:
理解产品包需求(OR,Offering Requirements)的概念、需求分层、需求工程方法论;
掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法,突出用户体验需求,构建需求收集长效机制,形成高质量的客户需求,提高需求分析的充分性和有效性;掌握用户访谈、问卷调查等需求挖掘方法;
掌握对客户需求进行解释、整理、分类和排序的方法,提高产品开发相关环节对需求理解的一致性;
掌握需求工程和系统工程的有机融合方法,掌握产品包需求、设计需求到模块需求分析方法;
掌握如何将需求转化为市场/客户需要的产品,如何结合UCD(以用户为中心的设计)进行产品概念的设计,提高用户体验;
了解产品包需求管理流程(OR流程)与市场管理及产品规划(MM流程)、产品开发流程(IPD开发流程)的接口关系,加强市场和研发的有效结合;
掌握市场人员/产品策划人员在产品开发过程中的角色与职责,如何支持产品开发活动;
掌握需求验证过程,掌握产品卖点提炼方法,以成功策划产品上市;
分享讲师丰富的研发管理实践经验和十多年的研发及产品管理、咨询/培训经验,并通过现场的互动和全方位案例资料(如:流程、模板、查检表等)的展示帮助学员“学以致用”,理清适合本企业在产品需求管理、产品开发方面的工作思路以及具体的实践方法和工具。
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