瑞安航空公司机票便宜的原因,一是开源,二是节流。他做对了几件事情,这家公司从来不飞中心的机场,停机的费用节省了不少。同时,由于中心机场非常繁忙,这导致飞机会停在那里,降低周转率。这与一个企业提升资金周转率,就能提升效益是一样的道理。另外它的飞机机型只使用波音737,和桑塔纳是一样的道理,因为普及了,所以配件特别便宜,它也只需要培训一种机型的地勤维修人员就可以了,大大节约了成本。
瑞安公司登机坐位置的方式特别奇特,你上去之后就有空乘人员指挥你一个接一个挨着座,这不是随便坐,效率非常高,上来就坐。你想选座?可以,加钱。因为是廉价航空,所以通常也没有什么特别的服务,没有端茶送水,不提供伙食。空姐只做基本的服务,主要职责在飞机上是卖东西。
瑞安航空公司机票卖得最便宜,最重要的在于后续的服务,它赚钱的不是机票。我们回顾下免费模式的含义,用免费模式获取海量客户,然后用第三方补贴和后端的产品、服务来赚钱。所以瑞安航空公司开源才是它最重要的赚钱手段,就是它的衍生收入,包括:增值服务、飞机上的活动、广告收入、移动通信服务。
有哪些增值服务?在线办理登机、订票手续费、优先登机、航班改签、托运行李等,全是收费服务。很多乘客,他们对价格非常敏感,看这个航班价格如此便宜,就定了,后来才发现其他的一切服务都要收费。当然,你可以不吃饭,也可以不接受服务,也可以省钱。但托运行李收费,你没有办法。国内春秋航空公司其实就模仿的是瑞安航空公司的运营模式。
二是在飞机上开展活动,他们甚至可以卖博彩类的游戏活动,比如刮刮乐。公司网站点击率巨大,很多企业就愿意在他的网站上做广告,就获得了大量的广告收入,机票、登机牌、机身都可以做广告。另外你在飞机上如果有急事,可以租用飞机上的移动通信。
瑞安公司怎样获得第三方补贴收入?在公司网站上销售旅行用品,代售旅行保险,帮助旅客预订接送车辆,提供预订酒店服务。预定汽车租赁和酒店,瑞安航空可以做到让你在飞机上就拿到汽车钥匙或者是酒店的房间钥匙。当你的第三方补贴足够多,你的机票赚不赚钱都不太重要了。瑞安航空公司打造了自己的免费模式,既有自己的战略,又有多种多样的战术。
大家在网上可以搜一下杭州西湖免费的故事。杭州西湖2002年免费了,每年损失了门票收入2500多万元,但是每年给杭州新增上千亿的旅游收入。因为他们算的是大帐,因为西湖免费,所以游人如织,这些人多在杭州住一晚,要吃住宿,要吃饭,要购物、要消费,一些精品小景点门票收入远远高于西湖当年的门票收入。这才是免费背后的故事。
今天很多中国的旅游景点,做的却是涨价,所以把更多的顾客拒之门外。免费思维,会给你带来巨大的收益,但前提要有后续的产品和服务。能不能用好免费模式更在于企业老板的思维和格局,也决定企业到底能赚多少钱。
老板有四个层次,实业家对应的是农民实干思维、企业家对应商人的流通思维、金融家对应的是价值思维、资本家是市值思维。年利润率低于100%以下的都是农民实干思维阶段。你属于哪一个层次?穷人的“穷”,上是“穴”代表办公室,如果你每天都是蹲在办公室出拼命努力,只能代表你是穷人。
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