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天猫营销活动报名基准规则

天猫营销活动报名基准规则

 出处:天猫 2012年4月1日起执行

天猫商家报名参加天猫官方发起的营销活动,必须遵守以下两项规则:
一、    如商家违反《tmall.com(天猫)规则》规定,且在处罚期内,限制活动报名。
处罚扣分及限制营销活动天数,如下表所示:

违规类型
违规分值
限制营销活动天数
A类一般违规累计达到12分7天
B类严重违规累计达到12分30天
累计达到24分60天
累计达到36分90天
累计达到48分 永久

二、    商家DSR评分及退款纠纷率,需达到该店铺所属主营一级类目的要求,如下表所示:

一级类目名称
DSR前三项均值大于等于
退款纠纷率小于等于
家装主材
4.50
0.60%
商业/办公家具
1.40%
住宅家具
1.30%
床上用品/布艺软饰
4.60
0.30%
笔记本电脑
1.20%
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺
0.30%
清洁/卫浴/收纳/整理用具
0.20%
电子凭证
0.30%
运动/瑜伽/健身/球迷用品
0.30%
男装
0.40%
特色手工艺
0.40%
运动鞋new
0.40%
本地化生活服务
0.50%
品牌手表/流行手表
0.50%
女鞋
0.40%
女装/女士精品
0.40%
运动服/运动包/颈环配件
0.40%
流行男鞋
0.40%
MP3/MP4/iPod/录音笔
0.50%
生活电器
0.50%
吃喝玩乐折扣券
0.60%
平板电脑/MID
0.70%
手机
0.80%
大家电
1.10%
保险
-
OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品
-
布艺软饰
0.20%
一级类目名称
DSR前三项均值大于等于
退款纠纷率小于等于
箱包皮具/热销女包/男包
4.65
0.20%
宠物/宠物食品及用品
4.70
0.10%
孕妇装/孕产妇用品/营养
0.20%
音乐/影视/明星/音像
0.20%
书籍/杂志/报纸
0.20%
美容护肤/美体/精油
0.10%
尿片/洗护/喂哺/推车床
0.20%
童装/童鞋/亲子装
0.20%
品牌保健品
0.10%
古董/邮币/字画/收藏
0.20%
彩妆/香水/美妆工具
0.10%
零食/坚果/茶叶/特产
0.30%
台式机/一体机/服务器
0.30%
五金/工具
0.30%
美发护发/假发
0.30%
电子词典/电纸书/文化用品
0.20%
厨房/餐饮用具
0.30%
玩具/模型/动漫/早教/益智
0.20%
居家日用/婚庆/创意礼品
0.20%
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘
0.30%
电脑硬件/显示器/电脑周边
0.30%
电子/电工
0.20%
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰
0.20%
传统滋补品/其他保健营养品
0.20%
个性定制/设计服务/DIY
0.20%
女士内衣/男士内衣/家居服
0.20%
乐器/吉他/钢琴/配件
0.30%
服饰配件/皮带/帽子/围巾
0.20%
网络设备/网络相关
0.30%
3C数码配件市场
0.20%
个人护理/保健/按摩器材
0.20%
奶粉/辅食/营养品
0.30%
饰品/流行首饰/时尚饰品新
0.30%
家居饰品
0.30%
汽车/用品/配件/改装/摩托
0.30%
电玩/配件/游戏/攻略
0.30%
ZIPPO/瑞士军刀/眼镜
0.30%
景点门票/度假线路/旅游服务
0.40%
户外/登山/野营/旅行用品
0.40%
办公设备/耗材/相关服务
0.40%
粮油/蔬果/水产/速食
0.30%
其他
0.40%
厨房电器
0.50%
网店/网络服务/软件
0.50%
珠宝/钻石/翡翠/黄金
0.60%
手机号码/套餐/增值业务
0.50%
影音电器
0.50%
数码相机/单反相机/摄像机
0.70%
新车/二手车
0.80%
基础建材
1.80%
国货精品数码
-
网络游戏点卡
4.80
0.10%
淘花娱乐
3.40%
家居服务
36.90%
特价酒店/特色客栈/公寓旅馆
-
电影/演出/体育赛事
-
腾讯QQ专区
4.90
0.10%
移动/联通/电信充值中心
-


定义及说明:
1.    DSR前三项均值:指活动报名当天,店铺前台展示的“描述相符”、“服务态度”、“发货速度”三项DSR评分的平均值
2.    退款纠纷率:指活动报名最近28天(该期间指活动报名当天至前28天的自然日天数区间),小二介入退款笔数(需大于5笔)/支付宝成交笔数的比值

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