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你不可不知的阿里巴巴国际站排序规则大原则
阿里巴巴国际站的排序是“买家视角的”排序,目标是为了“买家更满意”。
           买家来做生意,所寻找的重点无非就是“适销对路的好产品”和“服务好的供应商”。阿里巴巴的排序规则就是要把“好产品”和“好供应商”优先推介给买家。
从信息角度来看,什么是买家眼里的“信息质量好的产品”和“服务水平好供应商”呢? 
一,所谓“信息质量好的产品”:
“信息正确,前后一致;内容丰富、能解决买家更多问题”。
1  信息正确,前后一致,是让买家读得方便、明白。这是买家的基本要求。“正确”就是要实事求是,不要夸大,尤也不要缩小;夸大了看着不靠谱,而缩小了,则针对的买家群体可能就会缩小。“前后一致”就是不同的页面所显示的内容应该方向一致;如果产品内容写的是“手机”,而实际上却是“手机套”,换做你是买家你会满意吗?推而广之,产品名称、属性、详细描述等都能方向一致地描写产品,目的就是让买家能更方便清楚地了解到这个产品是不是他想要的。

2  买家还希望供应商的信息能帮助他快速、轻松地作出决策
帮助买家做决策的,这样的信息可以称之为“商务信息”。比如:阶梯价格、生产时间、基本运输费用、基本价格条款、基本支付方式、基本售后服务等等。有这些信息一定比没有要符合买家需要;写的丰富程度,细节程度高,一定比草草几笔更令买家满意。

小结:我们虽然是供应商,但是在采购原料、服务(运输)等时候,我们就是买家了。作为买家,你是不是希望对方把你要买的东西给你说说清楚,让你好选择,好定夺呢?

二,所谓的好供应商(服务水平)
沟通主动、及时;在往来回复中,能引发买家挖掘需求,最终解决问题的供应商。
1  买家当然更愿意看到供应商“沟通主动、及时”。我们逛商场如果遇到主动说“你好,有什么需要的,请随时找我”的店员,通常对这样的店员和商店颇有好感;当我们遇到个问题想问,刚和店员有了对视,她就“及时”过来协助,那你一定会喜欢上这样的店员。相反,如果遇到的都是“不理不睬冷眼相待”的店员,你下次还想再去吗?在阿里平台上,“更能及时响应买家的询盘”的供应商当然也是买家更喜欢看到的。
2  “主动”固然很好,但是如果不能解决顾客的问题,这样的店员通常还是拿不到订单的。在阿里平台,能通过邮件等渠道持续解决买家问题的供应商通常也是买家更愿意看到的。给予订单的机会相对也会多一些。

总结:上述所谈到的买家更喜欢“信息质量好的产品”和“服务水平好供应商”,实际上是现实当中再基本不过的规则了。阿里巴巴仅仅是学习现实的规则,并把它显性化而已。

归纳成一句话:
扶优,促良、祛劣,形成良性循环机制;推动整个阿里巴巴供应商群体更满足买家和市场的需求;促进更多的买家在阿里巴巴上采购!

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