每一个优秀的销售人员都知道,销售的精髓就是“销售自己”。这个道理很简单,只有客户接受了你这个人,才有可能购买你手里的产品。
如何让客户接受你这个人?销售人员首先要做的,也是最重要的一点,就是要给客户留下良好的印象,要在客户面前展示自己的形象。销售人员的形象是多方面的,它不仅仅是销售人员的衣着,还有说话的方式、行为举止能力的展示等。销售人员形象的好坏往往能成为销售成败的决定性因素。
因此,优秀的销售人员对自己的形象格外注意,在销售工作中,他们总是将自己最好的一面展现出来,给客户留下良好的印象,以更快速地获得客户的信任,从而实现销售成功。
那么一名优秀的销售人员,应该在哪些方面做展示形象的准备工作呢?
1.检查自己的衣服是否干净整洁,污渍、褶皱都不能出现。衣冠整洁是良好形象的基本要求。
2.检查衣服的钮扣、拉链有没有缺漏,以免造成尴尬的场景出现。
3.皮鞋是否擦得明亮。鞋子不干净的人连楼道里的清洁阿姨都反感,更谈不上百般挑剔的客户了。
4.头发是否整洁。客户看到“蓬头垢面”的销售人员,恐怕第一反应就是想逃跑了。
5.指甲是否干净。客户往往会以挑剔的眼光注视着销售人员,在你身上发现任何不满的地方都会招来客户的反感。
其次,销售人员在与客户进行交谈的过程中,应该注意说话的技巧、沟通的方式,以使自己的整体形象在客户面前得到更好的展示。
一名优秀的销售人员,需要时刻注意检查自己的形象,并能够根据周围的场合、环境变化以及客户的偏好来调整和设计自己的整体形象。这不仅仅是工作需要,更是一门为人处事的艺术。
销售大师原一平还总结出了“外表整理9个原则”和“服饰整理8项注意”,这对销售人员非常有借鉴意义。
1.外表决定别人对你的第一印象;
2.外表显出你的个性;
3.整理外表的目的就是让对方看出你是哪一类的人;
4.你的外表决定了别人是否愿意与你继续交往;
5.外表能体现出你的魅力;
6.站姿、坐姿甚至走路的姿势决定了别人看你顺不顺眼,不管什么姿势,都不要忘了把腰杆挺直;
7.走路时,脚尖不要往上翘;
8.收腹会让你看起来更加有精神;
9.整理好外表,你的优点才会更突出;
1.你的着装可以以身边年龄相近但为人沉稳的人为榜样,向他们学习;
2.服装要与时间、地点等相吻合,并且时刻记得自然大方的原则;
3.穿衣服不能太年轻,否则会招来怀疑甚至轻视;
4.尽量不穿流行的衣服;
5.要使你的身材与服装的材料、色泽保持协调;
6.衣服大小要合身,不要太大更不能太紧;
7.不要让低俗的服装遮蔽了你的涵养。
另外,销售人员还要注意的是,尽量不要“展示”出一些坏毛病,比如跷二郎腿、咬嘴唇、挖鼻孔、抖腿等。这会使你在客户心目中的形象大打折扣。
若想成为一名卓越的销售人员,先要以自己的形象、涵养打动客户,时刻向客户展示出你最优秀的一面。
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