在我们日常生活中，沟通是非常重要的学问，无论是家庭、社交、营销等，沟通都是必不可少的。懂得沟通的人，抓住了机会，交到了朋友，搞活了自己的企业，受到了人们的欢迎，不懂得沟通的人，丢掉了机会，失去了朋友，毁了自己的企业，被人所痛恨沟通它不只是从理论上去理解它，而是要把所学的到理论性的知识用到实践生活中去，去领悟它，这样所学的知识才真正的起到了它应有的作用。可有的人，把沟通局限于理论上，不会用到实践生活中，最后还是以失败而告终。
俗话说；实践才是检验一切真理的标准。下面是沟通的十大法则，希望能对大家有所帮助：
一、亚佛斯德定律：以对方的需求为切入点
和他人沟通时，假如你能够找到他的心锁激发其急切的需求，并能引导这种需求，那么你就可以无往不胜。这就是首先由德国人类学家W.S.亚佛斯德提出来的亚佛斯德定律。亚佛斯德认为，假如你可以激起他人急切的需求并能引导这种需求，那么你就可以在沟通中无往不胜。相反，如果你无法激起他人急切的需求，无法引导这种需求，那么别人就不会与你进行有效沟通。
二、欲擒故纵：巧妙周旋更易达成目的
与人沟通时，经常会碰到一些意想不到的事情，而这些猝不及防的事情往往让人陷入进退维谷的窘境
弄得人狼狈不堪。我们难免会遇到一些无理取闹的事情，也难免会遇到一些强势的人，此时就可以使用欲擒故纵法，利用良好的语言应变能力巧妙和对方周旋。欲擒故纵，也就是先赞同对方的观点让对方尝到甜头，等他放下戒心后再反对他。
三、先发制人：率先张口占尽主动权
战争讲究掌握主动权，与人沟通也是同样的道理。如果能先发制人，掌握说话的主动权，就可以收到意想不到的效果，引导整个谈话的过程。
古话说得好：“先发制人，后发制于人。”与人沟通时，率先张口的人往往能抢占先机稳占说话的主动权。中国人说话都非常含蓄，就算遇到很重要的事情也喜欢先寒暄几句。可是，意外常常就发生在这个时候。寒暄过后，我们往往发现话题已经偏离了自己要谈的重点，因为太含蓄，对方也不清楚我们的目的和重点。然而，情商高的人知晓其中的关键，他们懂得抢占谈话的主导地位，突出谈话的重点，那些情商低的人因为无法抢占谈话的主导地位，只得任由对方天马行空地扯开话题被对方“牵着鼻子走”。
四、绵里藏针：过刚易折不如柔中带刚
锋芒毕露显得太过刚强，而太过刚强则容易折。此时，“绵里藏针”不失为一种反击的好办法，既让对方抓不住你的辫子又显得反抗更有力量。“绵里藏针”指的是外表柔和，内心刚强，与人沟通时可以让人感到刺痛但又不过分伤人。与人沟通时，因为要考虑到自己的风度和他人的自尊，所以往往不能用太过尖锐的语言批评他人，而要用“绵里藏针”的技巧，表面上十分柔和实际上给对方一个难以忘记的教训。
五、古德定律：沟通要有的放矢
要想获得沟通上的成功就要准确把握他人的观点。别人说完话后，不妨问一下自己：“他为什么要这么说？他的目的是什么？”只有准确了解他人的目的才能知道怎样和对方交流。美国心理学家P.F.古德曾经提出：人际交往之所以能够成功是因为可以准确地把握他人的观点，也就是有的放矢，这就是我们所说的古德定律。
与人沟通一定要有一个清晰明确的目的，这是取得成功的首要条件，只有明确沟通的目的才能在与人沟通时取得良好的效果。
六、避实就虚：巧妙绕开令人尴尬的话题
遇到无法应对的话题时，假如一直和对方在这个话题上纠缠就会让自己变得被动。此时，可以使用“装作不知道”的办法，避实就虚，巧妙绕开令人尴尬的话题。掌握说话的技巧既可以让人左右逢源，又可以在陷入困境时化险为夷。当我们遇到比较难回答的问题时，最重要的是利用一些策略在不得罪人的前提下维护自己的利益。在人与人交往的场合中你会遇到各种各样的人，其中不乏那些处处让你为难的刁钻刻薄之辈，此时，可以使用“避实就虚”的方法绕开令人尴尬的话题。
七、渐入佳境：做好铺垫再逐渐进入主题
直抒胸臆总是给人一种太突然、缺乏深思熟虑的感觉。此时，不妨使用渐入佳境的方法，先做好铺垫再逐渐说出主题，让对方慢慢明白你的立场和态度。
八、趋利效应：投其所需，对方才会认真考虑
“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”人人都有占便宜的心理。与人沟通时可以利用这种趋利效应，以利相诱，达成自己的目的。所谓投其所需就是运用高超的说话技巧迎合对方的心理，让对方有一种机不可失的感觉，许多优秀的销售员都使用这种说话技巧提升自己的销售业绩，这种技巧还被广泛运用于谈判中。
九、同情心理：适当示弱，激起对方的恻隐之心
不管道德品质优劣，人们都有同情心理，因为人的同情心是与生俱来的。基于此，我们可以利用口才的艺术适当示弱，用充满感情色彩的语言唤醒他人的感受，让对方进入我们设置的情境中。
十、同理心理：站在对方的立场上说话，更能打动人
人们在沟通中往往有一种防范心理，要想消除对方的防范心理，可以站在对方的立场上给他一种你在为他着想的感觉，这样才能让你在与人沟通时游刃有余。人与人之间是存在距离的，相互之间都会有防范之心，与人沟通时更会让人警惕起来，因为防范心理的产生其实是一种自卫。所以，要开展一场有效的沟通就要充分利用语言技巧消除对方的防范心理。
联系客服
