市烈士陵园肩负着三区(德城区、经济开发区和运河开发区)70万人民及大、中、小学校的爱国主义、国防教育、革命传统教育的重任,自2004年4月建成以来,每年接待前来参观瞻仰的社会各界群众约100余批次1万多人。今年以来,已接待前来瞻仰祭奠的党政机关干部、大中小学生、单位职工、烈士家属及社会各界人士30余批次5000多人。
近年来,市烈士陵园着力打造“真情褒扬,慰烈强国”的服务品牌,不断强化服务意识,提升服务质量,多措并举推动烈士纪念工作深入开展。
(一)强化内部管理,提高工作效能。一是加强教育,增强职工服务意识。坚持每周五下午的政治业务学习,并通过请进来、走出去,学习借鉴先进地区经验。二是健全制度,促进工作规范化。全面实施首问负责制,实行一条龙无缝隙服务;加大政务公开力度,将单位职责、服务范围、监督电话等以及工作人员的照片、姓名、职务、职责在明显位置张榜,接受社会监督;细化岗位目标,明确岗位职责,全面落实百分考核制,建立完善服务体系。三是真情服务,树立以人为本理念。认真践行“有问必答、有求必应、有难必帮”的服务承诺,对社会各界、烈士遗属提出的合理要求,限时答复、办理,对不尽合理的要求,也耐心解释,讲清政策法规,取得谅解。每逢国家法定和民间重要纪念日,在每位烈士墓前敬献花束,表达哀思。
(二)完善基础设施,提升建设维护水平。近年来,在市委、市政府的高度重视和省民政厅的大力支持下,市烈士陵园资金投入力度不断加大,基础设施日益完善。2011年,在建党90周年到来之际,投资200余万元,将散葬在全市各地的350余位无名烈士遗骨统一迁葬到市烈士陵园,修建了无名烈士纪念园。2013年8月,投资30万元,将“三区”(德城区、经济开发区、运河开发区)的63名烈士遗骨迁入市烈士陵园安葬,实行集中管理。2015年7月份,为纪念抗日战争70周年,投资50余万元,对人民英雄纪念馆进行维护修缮,对馆内展出图片、物品进行了调整充实。今年3月份,投资69万元,对无名烈士纪念园进行升级改造,现已基本建成完工。烈士陵园大门改造、人民英雄纪念馆二楼布展调整项目目前正在规划设计。
(三)搭建教育平台,做好烈士褒扬工作。在每年清明、五四、七一、十一、烈士纪念日等重要节假日期间,为做好社会各界参瞻革命先烈活动的组织接待工作,重点采取了以下措施:一是现有人员合理分工,各负其责,相互协作。二是保障设施人员安全,提前检查检修电路、电器和消防设施,制订应急预案,防患于未然;三是精心布置会场,制作标语条幅,摆放鲜花、绿植,安装音响设备,烘托现场气氛。四是做好卫生保洁工作,将烈士墓区、纪念广场、人民英雄纪念馆、无名烈士墓区、烈士英名录墙等区域,采取先扫除、后水冲洗的方法,保持环境整洁。五是建成开通了“德州市革命烈士陵园”网站,设立了新闻动态、烈士事迹、历史事件、政策法规、网上祭奠等8个栏目,为宣传烈士事迹、弘扬爱国主义精神提供了新载体,为社会公众缅怀英烈、祭奠亲人营造了新平台。
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