受访人：广西庆瑞信息产业有限公司总经理 杨辉
广西庆瑞信息产业有限公司成立于2011年，注册资金1000万元，业务范围立足于广西区市，具有7年呼叫中心运营经验，承接多个呼叫中心项目，着力打造全国领先的企业综合信息服务，呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案，是广西具有较强综合实力的呼叫中心服务供应商。
目前主营呼叫中心业务有：广西壮族自治区12345政府服务热线、南宁市12345政府服务热线、崇左市12345政府服务热线、贵港市12345政府服务热线、百色市12345政府服务热线、防城港市12345政府服务热线、中国人民银行12363投诉咨询热线、广西农业厅12316三农信息服务热线、桂林市12369环保投诉热线、贵港市交通运输局12328交通运输服务热线等项目。
广西庆瑞信息产业有限公司在十年时间里，不断在服务中积累，在执行中优化，在本地一步一步成长完善，现已拥有一支高效、稳定的专业呼叫中心运营团队。
中国客户联络中心奖（CCCCA）
中国客户联络中心奖（CCCCA）已经成功举办五届，立足于客户联络中心行业，是客户联络中心行业最具权威，最具规格，最具标杆的年度评选活动，每年在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人，在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰。中国客户联络中心奖评选自 2016 年成立以来，向行业推出与表彰了许多来自不同行业的领导企业和杰出管理人士，他们参与年度大奖评选的过程和经验共同证明，优质的顾客服务是商业竞争的必然趋势和致胜关键，更见证了各参加者在精益管理、服务水平、质量标准、技术革新上的进步和完善。
中国客户联络中心奖标准委员会从定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造等方面进行拨测和评估，经过资质审核、现场测评、第三方调研、机构推荐四个流程，深入对标，最终评选出年度各大奖项，被誉为是行业的最佳标杆评比，代表了当今客服行业的最高水平。
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