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不会写小说的物理学家，不是一个好管理。此话怎讲？且听高德特拉在《目标》一书中娓娓道来。
人物简介
艾利·高德拉特(Eliyahu M. Goldratt，1947年3月31日－2011年6月11日)，是以色列物理学家、企业管理大师，“TOC制约法”（Theory of Constraints）的创造者。高德拉特博士被业界尊称为“手刃圣牛的武士”（Slayer of Sacred Cows），勇于挑战企业管理的旧思维，打破“金科玉律”，以崭新的角度看问题。
题目：
是什么让高德特拉的《目标》一炮走红？
一、物理学家的管理执着
高德拉特20岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念抱有极大的狂热。
高德拉特写了《目标》这本书来解释他独创的“制约法”（Theory Of Constraints,TOC），但是起初根本得不到出版商的青睐，他们质疑：“由物理学家写的企业管理小说？把科学方法应用在企业管理上？没有人会读这样的一本书的。”
高德拉特不气馁，利用各种机会自己推广这本书，不久信件就如雪片般飞来，一位企业主管在信上告诉他：“这正是我一直在寻找的书！我规定所有员工在读完这本书后，才准休假，这本书让我们公司脱胎换骨！”后来，连品质管理大师戴明博士读了以后，都大力赞扬。
二、《目标》里隐藏的常识
故事讲的是一个叫罗哥的厂长在一个物理学家钟纳的点拨之下，突破陈规、大胆革新，运用TOC方法让工厂摆脱险境、扭亏为盈的故事。
混乱的生产秩序，较高的生产成本，较长的交货周期等问题，是工厂的通病。制约理论就是一个很好的工具帮我们分析、解决这些问题。
瓶颈决定了什么？
罗哥在陪同儿子参加远足的过程中，从行进的队伍中，观察到了“走得最慢的人总是决定了有效产出的多寡”，从而发现和理解了瓶颈制约在流程中的关键意义。
“任何资源，只要它的产能等于或少于它的需求，就是瓶颈。而非瓶颈资源是指产能大于需求的资源。” 而“工厂的产能就等于瓶颈的产能”，瓶颈以外的工序效率过高（高过瓶颈），反而会影响整个工厂的生产力。
通过瓶颈的零件排队浪费了时间，通过非瓶颈的零件等候浪费了时间，所以说，瓶颈控制了库存和有效产出。
转变思维
只有将产品生产出来，并交给客户，这才算赚了钱。对于瓶颈处的生产延误一小时，就是整个生产系统延误一小时。
这时，瓶颈的实际成本应该“是整个系统的总营运费用除以瓶颈的生产时数”，而不是用成本会计法所计算的单个工序的生产成本。
为什么会有这种差别呢？很简单，对于营销、销售部门的“顾客至上”原则，在生产系统中根本不适用，因为生产系统只追求生产的规模效益以降低单件产品的成本。
现代化的制造企业，一定要转变观念，在增加顾客价值的同时，要尽可能地降低生产成本。
解决的方法
作者提出了 鼓-缓冲-绳 理论，就是在一个复杂的生产环境中，找到瓶颈的制约因素，然后围绕瓶颈，解决问题，包括设置缓冲区，把生产信息回传到上游环节。
《目标》里面提到的一种比较好的具体的解决方案，就是分批生产，分批发货。这样，分批生产降低了自己企业的原材料库存和半成品库存，缩短了待料的非增值时间。而分批发货则降低了客户的原材料库存，是一种双赢的模式。
TOC与精益的差别
高德特拉举了个例子，曾经有一家汽车制造企业，同时启动了精益和TOC两个项目，精益项目进驻了30名顾问，大部分是日本专家，而TOC项目只有3 名顾问，最后的结果却是TOC项目取得的成效是精益项目的40倍之多。
高德拉特分析道，精益思想是力图对流程的每个环节、工厂的方方面面做全面的改善（kaizen），而TOC却仅仅关注系统瓶颈。这种认识到资源总是有限的，有所为有所不为的思路是非常耐人寻味的。
意识到资源有限，就换新思路解决
1、高德特拉《目标》的走红，离不开他的理论自信以及坚持不懈。
2、走得最慢的人总是决定了有效产出的多寡，瓶颈控制了库存和有效产出。
3、现代化制造企业一定要转变思维，在增加顾客价值的同时，尽可能的降低生产成本。例如可以分批生产，分批发货。
4、解决的方法 ： 鼓-缓冲-绳 理论
5、TOC与精益思想的区别：精益思想力图对流程的每个环节做全面的改善，TOC仅关注系统瓶颈。
6、毕竟资源有限，TOC告诉你着重关注系统瓶颈。
作文参阅资料：
百度百科
豆瓣书评《常识其实一点都不平常》
豆瓣书评《持续追问》
文章来源于赖昭红、工业工程实践者，制造业生态圈搜集，转载请说明出处。本圈已建精益群、机床群、生态圈群、机械加工群、自动化群，欲加入的朋友请加主编微信；
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