汽车出厂前再怎么测试,也不可能模拟所有工况,刚上市的新车集体出现一些质量问题不新鲜。这一到3·15,车企都紧张,生怕有问题被曝光。
这几年的3·15晚会曝光过不少汽车质量问题,短期内能起一定效果。
但能在3·15晚会上曝光都是大事,好多说大不大说小不小的毛病,光靠一个3·15可管不过来。
“啊?那万一新车出了问题,该找谁解决啊?”
首先,一定要保留好视频、照片。如果是个别问题,在质保期内,经销商应该免费维修或更换。4S店解决不了,可以打厂家的售后电话咨询或投诉,最终解决办法和赔偿方案要落实成文字。
要是同一个问题怎么修都修不好,依照国家的三包政策,即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,与4S店协商换车或退车。
“一辆车十几万,谁给你退换啊?”
当然,抵赖的甩锅的扯皮的不少。这时可以向一些第三方机构求助,比如当地的消费者协会和消费者权益保护组织等,让他们出面调解。
调解无效,只能向质量技术监督部门申请检测,再到工商等相关部门申诉。
别忘了在车友会、论坛里找找“同命相连”的车主,看看是个例还是普遍现象,组团维权更能受到厂家和有关部门的重视。
万一这些都没用,就只能仲裁、起诉了。
这个过程需要车主举证、质量鉴定等等,费时费力,还有可能白忙活。
“真是,普通人辛辛苦苦攒几年钱买辆车,还到处受气。”
咱们国家汽车销量第一,可车企才不把你当爸爸呢。不是被逼急了,谁愿意拉横幅、找媒体?
又是一年315,你觉得最应该上晚会的是哪款车?在评论里跟院长说说吧~
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