很多销售人都听过这样的话:
绝对不要在电话里报价,不要在微信上给客户报价,要把客户引到店里来
因为,你一报价,客户一听感觉贵,就不会来了
确实是这样的,尤其对于那些预算有限的客户
我们想用尽各种办法,把客户引到店里来,只要进店了,我们就可以拖住他,想办法让他购买;
所以,我们老是给客户打电话说有优惠有抽奖,就是不报价!
你想的是:如果一个客户连到店的这一点时间成本都不愿意付出,证明他没多少意向跟我成交;
比如我买二手车,我的预算就是5万,我在网上看到二手车商发的信息,感觉车子不错,价格也合适,于是我就打电话给他们,确定一下
你给我报个价,合适呢,我就过去看车,如果价格超出我的预算,我就不考虑了
或者
我报一个我能承受的底价问你,能不能做,可以我就来,不行就算了。
结果,你让我去了,说做不了
还有一次,我问xx车型店里有没有,他说有,结果去了说没见过…
真想骂人
大家都知道销售套路深,买大件要货比三家,对消费者来说,你直接报最低价就最好,我比较之后,合适就找你买,不合适就换另一家,
大家时间都紧张,没空听你磨叽,啰嗦,扯东扯西的,没一句实话
销售心想:你买东西问价格,我能理解,因为我去买东西也会问清楚价格,但是我做不到,我不能给你报价,因为我要的是到店率(这是和工资挂钩的);
顾客心想:你清清楚楚的报个价,用得着这么磨叽吗?
那,这个天然的大矛盾,怎样化解呢?
我经常说,做销售我们要理解客户,要站在客户角度思考问题;
1;看看你的价格,是不是在我的可承受范围之内,行的话我就去店里看看,不行就再考虑别家
2;正在多家做对比,多家索要报价,最后选择一个让我最满意的一家
3;我正打算买车(房),但不太懂,给你打电话探探底,看看你这个人如何,靠不靠谱,会不会坑我,如果感觉你说的话很实在,我也许会给你第二次机会
所以,我建议各位销售伙伴,干脆就打开天窗说亮话,别藏着掖着的,也别玩文字游戏,直接说了,反倒更能获得客户的好感;
XX先生,其实我们这个行业很透明,大家的价格都差不多,我也不敢报高价,因为也怕你被同行抢走;我也知道
你问了我价格以后,肯定还会问其他同行的,货比三家嘛,然后选一个你认为最合适的去看,
我也不给你藏着掖着,大家都很忙,你问的这款产品呢,现在最低能做到XXXX元
我也不怕你去别家问,同行的报价基本上和我差不多,毕竟我也干这行十三年了,行业内的门道还是很清楚的
如果同行的报价比我报的低很多,你就要注意了,你要问他这几个问题
1。。。。。。
2。。。。。。
3。。。。。。
4。。。。。。
5。。。。。。
他见你这么专业,也就不敢坑你了
最后呢,买卖不在交情在,祝你买到让你满意的产品;
我加您一下微信吧,干这行15年来,我总结了20多条选车避坑指南,分享给您
如果您拿不准的话,可以随时来咨询我,我保证让你不花冤枉钱;
这就可以了,这也是在筛选客户,留下的,都是精准度比较高的。
最后呢,强调一句
销售话术,成交技巧,只是销售的“术”;
而掌握一套完整的销售思维体系,才是销售的“道”;
你心里有思维体系了,这种销售话术,可以随随便便的写出几十条来
我是贾修东:15年销售老兵;
《金蝉会》女性智慧创业导师;
《销售与成交72绝技》作者;
《500个销售常见疑难问题》作者
《一整套完整的销售思维体系》作者;
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