微商销售与成交72绝技连载 11:当客户对你的产品提出疑问和质疑,你怎么办?
很多做销售的人都喜欢反驳客户。客户说,你的产品不如人家XXX品牌的好
他就开始急了:他们怎么能和我们的相比,他们是广告吹出来的,我们的才是效果最好的......
最后呢,你赢了,客户就不买了
客户对我们的产品不了解,有疑问很正常,这时候你要去引导,让他同意你的观点
先认同,先理解客户,然后再来说你的看法【用万能话术】
客户说太贵了,,贵是他的拒绝点,也是我们的卖点
是的,我也这样觉得的,贵才有钱赚嘛
不贵 能有啥钱赚呢?你不觉得吗?(跟客户调一下情,哈哈)
其实呢,你不仅仅是买一个加好友的软件而已,学会了新的赚钱思维,新的销售能力,对以后不管卖什么产品,都有比较大的帮助,这也是为什么,市面上已经有了那么多的微信软件,而华外从一个0品牌的软件,迅速能火爆起来的真正原因,,这也是值得大家认真思考的问题,你觉得呢?
同时呢,很多0基础的宝妈,通过在华外的学习,一个月下来,也能赚万把块钱,实现了曾经想象中的,一边带孩子,一边赚钱的梦想,自信提升了,在家的地位比老公都高,,这样不是很好吗?
这也是值得大家思考的,你觉得呢?
这里问大家一下,话术,是说话的技术,还是艺术呢?
下面给大家分享一些“万能的话术”
1 我可以理解你的想法,当初我也是这么想的
2 “表面上看,是这样的”“大多数人都是这样认为的”
3 是的,你说的没错,,在我看来
4 当然,你说的很对。。。同时。。。
5 你说的有道理/太对了/我也是这样认为的
先对客户表示赞同,然后用一个“同时”“在我看来”做转折,讲述你的观点和看法
举个例子:
客户说:我特别想,能有个人带着我赚钱
回答:非常的理解您的想法,以前我做网上项目的时候,也和您想的一样,特别希望能有一个老师,高手带;
学费交了很多
可惜的是,会讲课的不会操作,就会讲大道理
会操作的不会讲
既然找不到这样的导师,干脆自己来做这样的导师
华外,就是一个草根创业平台
大家一起努力,只要你愿意学
一步步实战的经验,全部教给有梦想的兄弟。
再举个例子: 客户问:为什么你家的化妆品,这么小的一瓶,却卖这么贵?
我可以理解你的想法,当初我也是这么想的
就是因为有效果,所以才会贵一点嘛,没效果的,就算再便宜,你也不会买,对不对
我的很多客户,使用后,90%的人都在一周内去掉了脸上的痘痘
很多客户说,为了让自己变得更漂亮,就算贵点,我也会去尝试一下,
您觉得呢?
这里强调一点,绝对不可以说“但是”因为一个人朋友的数量,和你说”但是“的频率是成反比的
很多乌鸦嘴都是喜欢说“但是”的
你买的这件衣服不错,挺好看的,,但是就是你有点胖,再瘦一点会更好看。哈哈,你朋友的鼻子非气歪了不可
暮色苍茫看劲松;
死磕销售十年功。
酸甜苦辣等闲看;
我是华外贾修东。
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