近期，国家出台了多项支持疫情防控工作的政策，税收优惠有十几项！小编发现，自2月10日企业陆续复工以来，12366电话咨询量激增（嗯，看出来都是一群勤奋好学的小伙伴了）！

▶12366的小姐姐们在精准回答完这一位纳税人的业务问题后，就马不停蹄的接通下一个来电。

有留言表示

难道只有电话渠道可以咨询吗？

作为宅家做贡献的新新人类

不是应该

手机划一划，鼠标点一点

事情全搞定吗？

当然不会只有电话咨询咯~

以下这些咨询渠道，

小编都推荐使用哦！

一、网页端

（一）智能咨询

选择“税收咨询”或者“社保咨询”，即可进入智能咨询模式

由智能机器人小慧或者小夏为您提供7*24小时的咨询服务

（二）在线咨询

如果小慧和小夏不能解决您的问题，在工作日的工作时间内，您可以直接输入“人工”字样，或者对话界面右侧的“在线咨询”按钮，接入对应地区的在线咨询。

您可以选择当前地区的人工服务，也可以在上述页面选择其他地区。在接入人工坐席后，您就可以直接向咨询员提交您的问题了。

三、留言咨询

1、网站首页“我要咨询”-“留言咨询”

2、进入12366纳税服务平台，选择对应的地区，点击“我要留言”，进入留言界面后，即可提交问题。

二、手机端

（一）智能咨询

您可以通过“厦门税务”公众号下的菜单目录“在线咨询”直接进入智能咨询

（二）在线人工咨询

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