患者沟通，医生最怕这六种方式

来源：医学之声    作者：二狗

在医患沟通中，心累无力的例子有哪些？

医患沟通是医生工作很大一部分，然而现实中，医生经常会遇到很多低效甚至无效的沟通方式，不仅会增加沟通成本、延长沟通时间，还会造成医患摩擦，甚至延误病情。

01

废话交流

这种患者深谙废话文学，通过以核心为“说了半天其实等于没说”的无效沟通，在无意中造成让医生少则内伤多则生气的结果，可谓是一句话就让对方气个半死的操作。

02

漫不经心

这类患者沟通根本不把医生的话放在心上，常常是医生不问就不说，或者问的时候想都不想都顺口一答，医生往深处问或者觉得不对劲继续追问时，之前没有说的相关病情病史就“突然想起了”。怎么说呢，确实也是考验医生的专业能力的一个方法。

03

过度解读

有的患者对医生的回答和解释，喜欢做阅读理解，即挑出部分自己认为的重点和关键词，对其放大和过分解读，最后的结果往往是风马牛不相及，甚至是相反的理解。最常被患者和家属们关注的词汇有“副作用”、“风险”、“可能”、“小心”等。

04

既要又要

有些患者常常把两个看似完全的矛盾的想法，放在同一个需求上，最后给出“这个不行那个不可以”的想法，让医生陷入束手无策的两难境地。

05

冷酷拒绝

有些病患家属说话武断，态度强硬，对于医生给出的治疗意见和方案常常一口回绝，根本不给他说下去的机会，这类患者会觉得只要不符合自己想法，大不了换个医院就行，属于很难沟通的一类。

06

过分焦虑

一般指带孩子看病的家长，她们对于孩子生病很容易紧张、焦虑甚至会胡思乱想，这是人之常情，但其实这种情绪对孩子病情恢复没有用，过度焦虑甚至会在无意中传染给小孩，加重孩对治疗的抗拒心理，作为患者家属还是要尽量调整好心态。

以上就是一些医生沟通中很心累无力的例子，很多人一直再说医生沟通态度不好，但其实很多患者和家属的沟通方式也存在无效、武断等问题，希望未来患者和家属也能提高依从性，共同开展良好、高效的医患沟通，为患者治疗节约时间。