我接触到的专业、靠谱保险销售人员是这样的……

“小核保员”公众号的关注者中保险销售人员居多，小核保员便经常同销售人员沟通、交流，了解销售一线对产品的理解、看法，对保险公司的评价，以及对核保的建议等。偷偷的说一句，小核保员也是在做卧底，看看是不是有销售人员在骂核保。

交流沟通多，见得多了，对于什么样的保险销售人员比较专业、靠谱，小核保员便有了自己的判断。

正好，有朋友买保险，求助小核保员：向他提供服务的销售人员靠谱吗？提供的保障计划合适吗？

周末不谈核保，就谈谈如何判断保险销售人员是否专业、靠谱。另外强调一点：个人观点，仅供参考！如有雷同，纯属巧合。

1、朋友圈是心灵的窗户！

以前我们常说眼睛是心灵的窗户，现在很多情况下，客户、销售人员接触交流的机会并不多。那了解一下人，更多的通过其他途径，比如微信朋友圈发送的内容。

根据微信朋友圈发送的内容，小核保员是这么判断一名保险销售人员是否专业、靠谱：

1、每日发送的条数：宣扬保险理念，展示自我风采，没错，小核保员也支持。但是靠刷屏，就不好了。如果每日发送条数超过5条，小核保员就会认为对朋友造成了干扰。小核保员一般每天发1条，最多2条。

2、发送的内容：发送条数多，最多是扰民。但是如果发送有问题的内容，那就不是扰民了，那给人的感觉就是不靠谱。比如，其他保险公司癌症理赔甲状腺癌要超过1cm，肠子要切掉2/3；再比如保险好，买了保险欠债不还，离婚不分！发送这些内容的一些保险销售人员便被小核保员屏蔽了朋友圈。这样的内容被客户看到了，客户又会怎么想呢？

在内容方面，多样性会更好一些。工作、生活展现保险销售人员的丰富多彩，如果全部是保险，真的会被人误解为这个孩子魔怔了！

3、转发的内容是否有评论和自己的见解。这点，小核保员认为是对专业、靠谱的一个加分项！分享好的文章给朋友们，小核保员希望或者客户也希望看到文章时能有我们自己的见解和评论。如果这么做了，而且评论见解有真知灼见，绝对会为自己加分。插播一个硬广告，转发小核保员文章的人，通常来说比较专业、靠谱！

通过朋友圈发送频率、发送内容、转发是否有评论等，对保险销售人员或者对我们的某些好友，便会有一个基本的判断了。

2、听言谈，谨防大忽悠！

以前，小核保员曾经听到过有客户向我抱怨：XX保险销售人员，一点都不专业，问什么都不知道，也不敢说。我问以前住过院能投保吗？她说需要提供资料确认一下。以前我问另外一家公司的，人家多专业，告诉我说，这没事，不用告知。

记得，当时小核保员讲，这个销售人员专业不专业，我无法通过这一件事判断，但这个销售人员靠谱。专业需要学习，需要经验的积累。她不清楚的事情，不瞎说，这靠谱。而且她讲得也没有错，有异常，提供资料再判断比较合适。

对于保险销售人员，同客户交流只说好，不说差；这也能赔，那也能赔；把过去当未来谈……这样的销售人员小核保员也接触过，听完后，第一反应是质疑，怎么会这么好？如果是普通客户，面对这样的保险销售人员，是不是也会有同样的反应。

相反，有的销售人员看上去不善言辞，讲解产品的时候重点突出，风险提示到位；对于拿不准的事情，谨言慎行，核实求证后方反馈……这样的销售人员在小核保员看来更专业、靠谱。

3、时间是最好的试金石！

保险销售人员，留存率极低，能够留下来的，大浪淘沙是精品！记得以前有前辈用一个词概括“剩者为王”！作为普通客户，如果无法判断销售人员是否专业靠谱，那就主抓这一点：从事保险销售工作几年了？

时间长，专业技能提升，经验也更丰富，通常也能提供更好的服务。

现在一些高知年轻人加入到保险销售行业，进步神速，往往一两年，便达到了前辈五六年所拥有的能力、经验。对于这些年轻人，便需要结合从业时间和其他因素综合考虑了。

有一位年轻人在和小核保员讨论核保问题时，其清晰的思路和逻辑，小核保员以为是老江湖。其实人家实际上才从业半年。问怎么这么懂核保，答曰小核保员公众号的文章从头到尾一篇不落全部读完，还做了笔记。小核保员听了，感动的流泪！

4、小结

怎样才是专业、靠谱的销售人员，每个人都有自己的判断标准。你是如何判断的呢？或者你接触到的专业销售人员是怎样的，不专业不靠谱的又是怎样的？欢迎留言讨论。

最后，以我听到的一个销售人员的事情结束今天的话题。有销售人员担心自己以后会离开保险行业，打听客户出险后，怎么获得第三方的理赔服务，准备以后通过购买服务保证客户的服务不受影响。这样的销售人员，小核保员认为比言辞凿凿不会离开保险行业的销售人员更靠谱。