企业如何做好线上课程运营，提升学习效果转化？

线上培训已经成为一种普遍趋势，但却不能完全替代线下培训，根据不同的教学内容，把两者结合起来形成混合式学习模式，这将大大提升学习效率。通过线上线下混合的培训运营管理模式，利用碎片化、游戏化、社区化的互联网形式，有效推广及活跃学习项目与培训课程的运营效果。

其次，无论是线上还是线下的学习项目与培训课程，项目（或课程）的目标和内容终究是最重要的主体，特别是通过线上的形式，虽然移动化学习节约了成本，提升了效率，却缺少了学习的交互体验感。

因此，需要通过运营手段，丰富学习过程的体验，促进学以致用，做到以学员为中心，以内容为主体，以结果为导向，用运营贯穿整个线上培训。

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课程目标运营

1) 突出目标“痛点”：

通过描绘问题场景，刻画出学员的学习需求，提升学员的意愿度与参与度；

2) 发现目标“痒点”：

通过宣导课程收益与激励方案，激发学员的学习兴趣与学习意识，主动发现“我要学”积极分子，鼓励与培养公司内部的学习代表；

3) 锁定目标学员：

课程目标需与对象准确匹配，例如DDI酷领导系列课程针对公司新晋管理者的领导力培训项目，课程将有效针对目标学员在管理工作中的“痛点、痒点”；

4) “小”目标解决“大”问题——现学现用：

微课本身是一种碎片化学习的内容形式，这里的“小”目标是指一个知识点对应一个问题点，并非系统的解决方案，简单好记，现学现用；而这里的“大”问题指的是大多数学员都会遇到的常见问题，问题覆盖面广。

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课程内容运营

1) 前期-课程热点预告：

结合“O2O”（上班下班、线上线下）学习模式，进行课程的宣传报名，强调课程的目标与收益，吸引学员的关注和参与；

2) 中期-学习过程跟踪：

从课程的预告、报名、实施到课程的进度的跟踪、反馈与评估，线上完成整个课程实施流程；

3) 后期-知识难点答疑：

邀请讲师针对课程的疑惑与（知识点）运用的难点在线交流解答。

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课程运营效果

1) 学习氛围：

为保证培训学习的效果，激励是一个必不可少的动作，对于积极参与的学员，在上线签到、学习问题反馈、主动回答等在线互动环节，即时给与精神物质激励，刺激带动整体学习热度；

2) 温故知新：

经过一阶段的内容学习，讲师将在线回顾课程知识点，并结合知识点问题提问+学员抢答的运营方式，进行课程回顾与总结，可以更好的加强学员的记忆与吸收；

3)  知识沉淀：

对学员个性化（场景）问题的搜集与分析建议进行整理，萃取经典问题与解决方法，还可根据学员实际案例组织开展最佳案例评选活动，促进效果转化与深度运用。

以上三个方面，即是做好线上课程运营的思路。只有继续坚持以学员为中心的培训运营，才能促进线上课程的效果落地。

来源 | 网龙多学（ID：ndduoxue）