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05-11 13:59
5月8日晚8点全经联“创新微课堂”第二讲由崔晶雪先生（全经联养老住区委员会委员、全经联产业IP永爱养老创始人、广东永爱养老产业有限公司总经理）以“老年产品的供应链服务在老年社区开发中的应用”为主题进行分享。
以下为崔晶雪先生的实录分享
大家晚上好，我是永爱养老的崔晶雪，实际上永爱养老多来来一直专注为养老机构或者养老社区或者养老地产做养老供应链服务。
我们经过七年的摸索、探索，拥有6000多个产品，12大类产品线，它们满足了养老机构软装设计的所有需求。
图：12大类产品线
除了产品，我们七年的探索积累了很多经验，在全国已经为530多个客户,做了800多个项目，从高端到中端都有。现在趋势来讲，大家慢慢从中低端向中端、中端向高端转变，情况非常好，整个行业形势也非常棒。
目前我们有一个15、16个人的产品研发团队，分成12条产品线开发产品，部分与供应商联合开发，因为很多的供应商不了解产品，养老机构需要什么，他们不清楚，有的甚至联合我们的客户一起开发。
图：铝合金浴室柜
比如我们跟北京的首开寸草联合开发的浴室柜，是防水的浴室柜，但是是木纹的。外表看着像木头，实际是太空铝材质，我们根据首开寸草的需求定制，当然做卫浴的想不到这些，同时也不了解需求，而我们跟客户联合开发，就把需求挖掘出来了，后面还可以跟大家分享更多的好产品，这都是客户需求挖掘出来的。
比如，有一次我去深圳，遇见一个做的睡眠监测带的厂家，起心动念是在湖南老家有一天上厕所摔到了，他在深圳工作，他说他不知道，就找他母亲很困难，于是这款产品就诞生了。
但是从我们的角度评估，方向稍有偏颇，睡眠监测更适用于机构用的，或者日间照料中心，他们能够及时响应他母亲需求。很多的设计师、生产厂家，从设计之初就把这个事直接想到老人和子女之间产生关系，实际上这是很大的误区。
其实我们更主要的是怎么样让老人跟他的护工、跟社区里面的物业或者机构里面的护理员、护理站产生关系，这样智能化检测才有效果。
智能化不是为了智能而智能，而是为了能够快速地响应。通过这个例子，我们与他共同修改整个呼叫流程，呼叫流程修改以后，就可以在在机构中投入使用。
图：智能睡眠检测带
这样的一个智能床垫最起码要2000块钱以上，实际核心就是智能传感床带，这个床带居家版499，机构版988，大大降低了购买成本。同时，它的精度跟美国非常高级床垫的精度是一样的，我们做过实验。
从这个例子可以看出来，我们提供的供应链服务，实际上在中间起到了定义产品、起到销路的作用。养老行业整合供应链不仅仅是找产品，而且是帮助客户联合开发新的产品，定义产品，这样客户用起来才更方便。
如果一个机构或者一个地产商养15、16个人、12条产品线，一个产品线一个产品经理，肯定是成本很高，所以，我们有这个服务，就好象销售代理一样，采购也可以做代理，你把预算告诉我们，功能需求什么样，我们在供应链最匹配的产品线，这样就做好了一个供应链。
个人认为，供应链服务未来非常有发展方向，前景非常好。社会分工越来越明确，供应链服务恰逢其时提供一站式服务。
图：酷家乐设计软件
除了给大家供应产品以外，还有其他的服务，比如最开始是给大家做设计，我们的设计服务特点是什么呢？
我们有一个专门给养老机构设计的软件，这个软件里面有大概2000多款模型，是养老机构常用的产品，除了家具、护理床以外，还有一些放大镜、呼叫器、康复设备，包括一些纸尿裤包放的地方，都有模型，这样用起来非常简便，这是给养老机构专门定制的一个模型。
软件是投了很多资金完善基础设施的建设，实际上就是为客户能够提供更高效的设计服务，让客户非常直观地看到自己的设计。
这个就是我们设计的上海的一个失智专区方案，所有的模型都在里面，而且失智专区有设计的理念融合在里面，跟美国的设计师一起设计的。大家直观地360°浏览设计的养老院。
我今天下午还去了一家广州的养老院，除了用我们的产品以外，把我们的设计软件循环播放，在他的大堂里面，这样老人来了以后可以直观地看到房间是这样的、楼道是这样的。
所以我们围绕着供应链做了很多的增值服务。第一就是定义产品，帮助我们的供应商修改产品更加适合于机构，更加适合于护工。第二就是我们的设计软件是给供应链做增值服务。
图：纳米洗头机洗澡机
我们还有融资租赁业务，现在市面上的资金都是非常紧张的，融资租赁是用设备本身做抵押，同时机构做担保，可以把购买设备的钱拿出一部分，比如60%或者70%作为分期付款，就好象做按揭，这样减轻了开发商、养老机构前期一次性投入的资金压力，这个产品我们推出一年了，已经做了三单，效果非常好，这也是我们为客户做的第二个特色增值服务，这样就有了供应链金融做支撑，整个供应链服务比较丰满，所以我们叫养老机构的产品供应链服务。
说完我们能够为大家提供的三个增值服务，想讲一讲我们存在的价值，我们找的产品跟别的地方有什么不一样，我们可能给大家的印象永爱是做家具的，的确我们最开始是由家具打的头阵，我们是全国第一个做适老化家具的，而且我们把国外的设计理念国产化，让它成本更低，这样我们做了很多的产品。
图：半扶手椅
最典型的就是一把椅子，我们做了两款是爆款，一个是399的半扶手椅，因为老人坐和起如果是半扶手的话，他从桌子转出来就不需要站起来，在椅子上就可以完成，这样老人摔倒的风险就降低，这个半扶手椅是399元，全国统一价值。
同时还有一款H椅，这个是199元，这两款都是爆款，这两款椅子一年能卖1万多把，这两款椅子自己做都做不下来，因为我们开模，前期有很多的模具费用，所以，标准化让这个行业降低了很多成本。同时，还防水、易清洗，老人比如尿上几滴尿，不会渗下去，拿抹布一擦就可以清理干净，所以我们的布面是经过特殊的药水浸泡，而且经过严格的加工做成，防水效果非常好。
我们最近要推出一款三功能的手摇护理床，2500块钱，连床的框架和芯，包括一个普通的床垫，还有三种围栏形式，都是高性价比的。
作为一个养老院，实际上我们发现最核心的是两样东西，一个是床，一个是椅子，这两个是标准的，你再个性化，这两个东西个性化不会差别太大，这两款产品是我们自己研发、自己生产。
图：漏水床垫
我们还有漏水床垫，床垫的漏水性能极好，说明它的透气性极好，我们有这些特色性产品，丰富用户的选择，丰富了行业的供应链。漏水床垫是我们独家的，别人没有。厚度在6厘米，普通的床垫8厘米，这个透气性非常好，不宜长褥疮，包括枕头也一样，是用3D最新的高科技材料打印出来的。
所以，抗压不变形，特别适合于机构给老人用的，而且这个产品的价格不贵，800多块钱，低于市场同类产品的平均价格。
永爱商城：http://www.yongaimall.com/
在永爱的商城里面护理的分类是非常齐全，从失禁的到褥疮转移等各种护理产品应有尽有，应该说我们网站里面对护理的工具、辅具在全国是最全的。
比如餐厨，我们的厨房特色就是用电磁炉，电磁炉有几个好处，首先它可以爆炒，而且加温速度效果要比煤气炉好。第二它环保，最关键是审批特别简单，消防审批就是两项，一个是电闸箱，一个空气开关，没有煤气那些烦琐的审批，不用预先埋很多的煤气管线，节省初期成本，包括申请煤气管线的费用也可以节省。电磁炉比一般的炉贵，但是运营成本低。
一个养老院用商用电磁炉四件套：一个大锅、一个小炒锅、一个蒸箱、一个煮箱，四件不到10万元，成本也不高。但是这些下来一年的运营成本在7万元左右，比煤气的要低一半还多，这是这种炉子的优势。
应该说科技的进步会让我们的厨房、设备、护理、整个养老服务流程有翻天覆地的变化，电磁炉就是其中一个标志，让我们的厨房不再那么嘈、油烟那么大。
而且除了消防审批简单以外，还有一个好处就是不扰民，因为油烟小，可以低排，不用高空排放，一个是省了高空排放的烟囱钱，还有跟附近的居民关系好处一些，不至于让附近的居民对我们的养老院产生反感。
图：30㎡评估室
实际在养老机构的设计和装修过程中，一个专业的养老机构供应链公司，会给您带来很多意想不到的价值和更多的增值服务，这是一个新兴的行业，希望大家能够尝试，也希望大家多多支持，应该说会给您带来意想不到的增值服务。比如评估室，大家都在做评估室，但是一个专业的评估室，我们有一个标准的解决方案，而且价钱不贵，这个评估室一般情况下是两万多块钱，同时赠送评估用具的使用视频。
图：滴滴照护软件
配合硬件，还有软件上的支持——滴滴照护软件，像滴滴打车一样扫码使用的评估软件，同时根据评估结构导出来的个性化护理方案以及护理软件，让评估过程、护理过程都变成可衡量、可以做监督的一个服务，我们在这方面跟中山银康软件科技公司联合研发的软件，我们公司是在广东顺德，顺德和佛山本身就是制造业基地，所以我们高端制造业非常发达，尤其是粤港澳大湾区规划以后，这边是高端制造业和高端智能化设备的生产基地，所以，我们这边有得天独厚做供应链的基础。
这样能够把性价比最高的供应链里面的产品给大家挖掘出来，通过我们标准化的使用和大量的产品销量把成本降低下来，给大家留出来更多的利润空间。让大家节约成本，把更多的资金用于发展。也给大家节省了很多的人力成本，我们就相当于养老机构的一个采购部，这样节约了采购人员成本，同时也降低了采购成本，我们会给不同的方案做一个比较。
企业通过产业IP链接，促进企业核心能力发展、健全治理结构、形成管理范式，最终完成资本布局、产业布局和人才布局。
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