在一个项目里，尤其是to C行业，拿下一个项目，需要和不同级别的客户进行沟通，那么在和一线人进行沟通的方式，与和最高领导的交流方式，肯定是不一样的，那么如何组织呢？
首先、无论和哪个级别的客户沟通，都基于一个原则，那就是从他的位置出发，坐在他的位置上来，用他的角度和关心点来沟通。
举个例子：一线人员，他的岗位职责是做好日常工作，不出问题，少加班，让直接领导满意等等；一个中层管理者，他的岗位职责是贯穿落实好领导旨意，做好团队管理工作，市场工作批复和申请，让直接领导满意；一个高层管理者，他的岗位职责是把握工作方向，制定工作规划，提升部门效益，做出业绩让老板满意等等（具体行业具体客户具体岗位，请百度智联等招聘网站中同行业同类型公司类似岗位，从而查看具体要求）。
其次、级别越低，沟通要越直接、越实际；级别越高，沟通要越婉转、越层次分明；比如，你找一个保安打听消息，我们一般是先递根烟，抽起来，直接说保安苦累又无聊，简单切入并说出自己的目的，不要说一些虚的；而找领导沟通，需要在谈之前，做好草稿，说那些话，如何安排主题，各个主题间如何切换，对于每个主题，领导反馈出来的反应，我们的托词各是什么，另外还得注意语气和态度等。
最后、如果一次沟通不到位，那么需要多次来沟通，这个时候，在低层次的可以直接过来再次询问，而高级别的，需要再次找个理由进行，在前面铺垫后再挑出来说。
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