论管理者的养成——管理者谈管理

一、管理的职能

1.1计划职能做什么，在哪儿做，怎么做，什么时候做，达到什么样的效果，把计划的每个细节做到位保证可实施，年度计划，月度计划，周计划，每天的计划，把计划细分到每一天

1.2组织职能，根据每个人的不同情况合理分工（胜任力，强弱搭配，新老搭配），资源分配，敬畏每个决策，决策公布前有异议可讨论，决策颁布后必须执行，不可做马后炮，需要提前考虑讨论

1.3领导职能，工作辅导（这也就是平时我不敢要求别人的原因，总觉得自己都做的不够好，就没有办法辅导别人）教练作用，授人以渔，监督进度，激励措施，自我管理

1.4控制职能，在计划的时间节点检查结果，在计划进行的过程中关注进度

二、管理者的品质

2.1以身作则，率先垂范，榜样作用；有抱怨找上级，在同级及下级面前不抱怨；尊重下属为其贴正标签多赞美激励；站在公司角度思考问题，为员工谋福利；主动汇报，勇于承担；善于培养下属

2.2汇报工作说结果，请示工作说方案总结工作说流程，布置工作说标准，关心下属问过程，交接工作讲道德

2.3角色定位

上级的替身；决策的执行者在理解中执行，不是理解了再去执行，制度的维护者，文化的践行者

2.4下情上传时有自己的想法，站在自己该站的角度思考问题，而不是做一个传话筒，桥梁作用，上传下达

2.5讲制度，讲原则，不做老好人，当讲制度讲原则时出现让员工不舒服的情况，及时沟通

2.6管控情绪

三、目标管理

3.1制定长远的具有可行性的目标，把每一步都定细

3.2目标管理的特征:共同参与制定，与高层一致，可衡量，关注结果，及时的反馈与辅导，以事先设定的目标评估绩效

3.3目标分为保底目标（结合数据得出），冲刺目标（不考虑实际情况自己想要的结果），标准目标（冲刺与保底的结合），以冲刺目标为目标保证达到标准目标（目标要结合实际情况和公司的理想状态同时还要民主讨论，大家都认同的目标才会全力以赴去完成）

3.4目标分解细化，分为时间细化法与部门细化法

3.5目标追踪与控制，收集信息及时掌握目标完成情况，给予评论，及时反馈与调整，做好目标评估与考核（奖惩分明，想要什么奖励什么，奖励及时兑现，奖要造场）