一、管理的职能
1.1计划职能做什么,在哪儿做,怎么做,什么时候做,达到什么样的效果,把计划的每个细节做到位保证可实施,年度计划,月度计划,周计划,每天的计划,把计划细分到每一天
1.2组织职能,根据每个人的不同情况合理分工(胜任力,强弱搭配,新老搭配),资源分配,敬畏每个决策,决策公布前有异议可讨论,决策颁布后必须执行,不可做马后炮,需要提前考虑讨论
1.3领导职能,工作辅导(这也就是平时我不敢要求别人的原因,总觉得自己都做的不够好,就没有办法辅导别人)教练作用,授人以渔,监督进度,激励措施,自我管理
1.4控制职能,在计划的时间节点检查结果,在计划进行的过程中关注进度
二、管理者的品质
2.1以身作则,率先垂范,榜样作用;有抱怨找上级,在同级及下级面前不抱怨;尊重下属为其贴正标签多赞美激励;站在公司角度思考问题,为员工谋福利;主动汇报,勇于承担;善于培养下属
2.2汇报工作说结果,请示工作说方案总结工作说流程,布置工作说标准,关心下属问过程,交接工作讲道德
2.3角色定位
上级的替身;决策的执行者在理解中执行,不是理解了再去执行,制度的维护者,文化的践行者
2.4下情上传时有自己的想法,站在自己该站的角度思考问题,而不是做一个传话筒,桥梁作用,上传下达
2.5讲制度,讲原则,不做老好人,当讲制度讲原则时出现让员工不舒服的情况,及时沟通
2.6管控情绪
三、目标管理
3.1制定长远的具有可行性的目标,把每一步都定细
3.2目标管理的特征:共同参与制定,与高层一致,可衡量,关注结果,及时的反馈与辅导,以事先设定的目标评估绩效
3.3目标分为保底目标(结合数据得出),冲刺目标(不考虑实际情况自己想要的结果),标准目标(冲刺与保底的结合),以冲刺目标为目标保证达到标准目标(目标要结合实际情况和公司的理想状态同时还要民主讨论,大家都认同的目标才会全力以赴去完成)
3.4目标分解细化,分为时间细化法与部门细化法
3.5目标追踪与控制,收集信息及时掌握目标完成情况,给予评论,及时反馈与调整,做好目标评估与考核(奖惩分明,想要什么奖励什么,奖励及时兑现,奖要造场)
联系客服