鲁国人宓子贱是孔子的学生,鲁国国君派他去治理一个名叫亶(dan)父的地方。宓子贱到了地方以后,国君不停地派人向他发布指令,让他不胜其扰。
第二年,两名官员受鲁君之命来帮助宓子贱管理文书,宓子贱就让他们起草给国君的报告,同时悄悄告诉一个属吏,每当他们提笔写字时就拉住他们的胳膊摇晃。
结果,呈给宓子贱的文书当然写得乱七八糟。宓子贱勃然大怒,狠狠地骂了他们一顿。他们只好重新抄写,刚拿起笔,那个属吏又不停地拉他们的胳膊。这两名官员再也受不了,愤而请辞。宓子贱冷冷地说:'你们的字写得这么差,回去好好练两年吧。'
官员回到国都,对鲁君说:'我们帮不了宓子贱。'鲁君奇怪地问:'为什么?'两名官员说:'宓子贱让我们起草文书,可是却拉扯我们的胳膊,字写不好又怪骂我们。在场的下属都嘲笑我们,所以我们辞职回来了'鲁君很奇怪宓子贱的反常举动,于是去问孔子。
孔子说:'宓子贱有王佐之才,现在治理一个小的亶父,不过是牛刀小试而已。您不觉得他这是向您传递什么信息吗?'鲁君一下子明白了,叹息着说:'这确实是我的不对,我好几次干扰他施政,对他进行指责,如果没有这两个人回来,我还真不知道自己的过错。没有孔先生,我也不会明白啊。'
说罢,鲁君派一个亲信大臣到亶父,告诉宓子贱说:'鲁君让我转告你,从今以后,亶父再不归他管辖。这里全权交给你。凡是有益于亶父发展的事,你可以自主决断。五年后,他再听取施政报告。'
子贱其实要争取的,就是一份放手工作的信任,一个组织的规模越大,发展得越快,管理者就越有必要将责和职权下放给第一线的工作人员,尤其是直接进行实际工作的负责人。因为在管理者所想亲自进行的事情中,有99%的事下面的人干得比他好。
《圣经》记载,以色列人的领袖摩西在率领希伯莱人摆脱埃及人的奴役而出走的过程中,他的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬东奔西忙的做法提出了批评,提出了三条建议：1、要制定法令,昭告民；2、要建立等级、授权委任管理；3、要责成专人专责管理,问题尽量处理在下面,只有最重要的政务才提交摩西处理。
现代组织的管理中,管理者更要学会授权,让员工有机会经当一面,从而独立自主地发挥才干。如果领导乐于发号施令,指手画脚,于涉别人做事的过程,下属也就自然养成唯命是从,机械做事的习惯,失去主观创造的能动性,从而变成算盘上的珠子,你拨一拨,它才会动一动。这恰恰是一个组最大的悲哀。
我们在那些没有授权机制的组织中,往往能发现直接控制带来的一系列不良后果:难以准确把握市场,决策风险系数加大,效率不高;最高层领导忙得团团转,而中高层管理人员无积极性,被动执行;上有政策,下有对策…
每一个高层管理者都必须明白,管理的真正使命在于运用智慧,发掘潜在问题,进而深入分析,提出解决对策,而不是一味地去指示下属,更不是亲力亲为地做一些具体的工作。
一般来说,管理者可以授权下级完成的工作包括:
· 日常工作及需要专业技术型工作;
· 收集事实与数据;
· 可以代表其身份出席的工作;
· 某些特定领域中的决定;
· 监管项目;
· 准备报告。
同时不可轻率授权的工作则包括:
· 下达目标;
· 人事问题(如激励、保持士气);
· 解决部门间的冲突;
· 发展及培养部下;
· 任务的最终职责;
· 维护纪律和制度。
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