成功人士如何从事他们的事业
非常会讲故事
故事能够把人们带入你的世界，他们随后很可能将投资于你和你的品牌。Zappos公司CEO谢家华（Tony Hsieh）并没有斥资数百万美元做广告，而是希望每次与顾客互动时宣传其品牌。每位顾客都在讲述这家公司的故事，由此带来非常积极的口碑效应。
致力于一个愿景
成功人士日复一日地为心中的梦想而奋斗。以在纽约世贸中心双塔之间高空走钢丝而闻名于世的菲利普·珀蒂（Philippe Petit），甚至在他成名之前就全身心地致力于这项壮举。他一直坚持这个梦想，直至他最终实现目标。
聆听并保持开放心态
成功人士实践倾听艺术的能力帮助他们了解其周围的世界。他们或许进行传统意义上的聆听，但从更一般的意义来说，他们保持着一种开放的心态。演员劳拉·琳妮（Laura Linney）以开放的心态对待每个剧本。在反复阅读剧本之前，她从不轻易接受任何一个无法打动她的角色。
追寻幸福
成功激发幸福，而幸福反过来会激发更大的成功。智力竞赛节目冠军肯·詹宁斯（Ken Jennings）表示，他对比赛的激情帮助他获胜，而每场胜利又增强了他角逐下一轮比赛的信心。
有智慧的坚持
成功人士往往懂得有智慧的坚持，也就是说，他们知道什么时候应该改弦易辙。面对挫折时，他们不是执拗地继续使用已被证明无效的策略，而是会审视问题，寻找出行之有效的办法。歌剧巨星安娜·内特列布科（Anna Netrebko）最初被建议别去做一位独唱歌手。然而，她找了一份在歌剧院当清洁工的工作，随后获得了试唱的机会，并最终有机会出任主演。
在市场中测试创意
“每个人都偏执地认为自己的创意是最棒的，”高斯费尔德说，“高成就者在一个极其接近于市场的环境中试验其创意。”杰出的企业家、创意实验室（Idealab）创始人比尔·格罗斯（Bill Gross）在启动其事业之前总要先测试一下他的商业理念，以更好地了解顾客的兴趣所在。
培育一个社群
成功无法独自获得。成功人士通常会激发一群人围绕着他们的理念或目标而奋斗。16岁时就曾独自一人环航世界的杰西卡·沃森（Jessica Watson）在启程之前，曾寻求过导师、专家和朋友的帮助和支持。
不断进化
成功人士维系成功的秘密在于，不断学习，不断根据周围环境的变化作出调整。当网球冠军玛蒂娜·纳芙拉蒂洛娃（Martina Navratilova）的比赛成绩突然开始下滑时，她意识到了这一点。这位网坛女金刚决定改变自己的日常训练和饮食习惯，很快就重新回归顶尖选手的行列。
管理情绪
成功人士懂得如何管理他们自己及其周围人士的情绪。前美国联邦调查局（FBI）人质谈判专家加里·内斯纳（Gary Noesner）总是竭力倾听并发现劫匪的需要，以期获得他们的信任，并化解其激烈的情绪。
练习耐心
斯威尼和高斯费尔德夫妇再三听闻这些成功人士讲述耐心的重要性——无论是战略性地等待行动的最佳时机，还是在没有获得即刻回报的情况下继续追寻更大的愿景。过去50年以来，搜寻外星文明研究所（SETI Institute）所长吉尔·塔特（Jill Tarter）一直在毫无成功把握的情况下，耐心地搜寻其他星球的生命
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