在电子商务的冲击下,上游生产企业的日子过得不如当初。宏源证券研究所副所长易欢欢称,对于很多高毛利和高附加值的产品,电商同时意味着机会,“未来F2C(Factory to customer,即工厂直达用户)和C2B(customer to business,即消费者对企业)的模式应该是其主要的发展趋势。”
在如今的互联网时代,B2C、C2C是主流的商业模式。为了给消费者提供更便捷、更满意的客户体验,各厂商可谓绞尽脑汁、各显神通,推出多种创新购物方式。然而这些模式均是基于B2C或C2C的微创新,仍然无法从本质上解决电商时代山寨成风、假货横行的局面,也无法为生产商缓解如今人力成本剧增、物流成本居高不下、渠道商“占道为王”的压力。
而F2C则是指商品不经过中间商,从工厂直接到消费者手中。F2C发展的前提就是要具有一批拥有生产系统完备、充满竞争力的工厂。中国作为“世界工厂”,正好为F2C的发展提供了一片沃土。所以不同于其他国家,中国在F2C电商领域拥有更加光明的前景,尤其是在服装、食品等快速消费领域。
埃森哲分享过一则案例:广州闪购公司将手机作为终端,以应用程序为载体,利用云计算、物联网应用科技,成功运行F2C模式。消费者只需要打开手机上的客户端,通过手机镜头扫描条形码,随即可显示出该商品的详细信息,如品牌名、产地、价格、如何配送等,再点击购买即可。
试想一下,当你发现家里的洗发水快用完了,这时只需要拿出手机,打开闪购程序,扫描条形码并下单,第二天新的洗发水就会出现在你家。除了便捷省时以外,由于采用的是F2C的模式,商品从工厂直接到消费者,省去了中间环节,可节约物流、存储及人力环节成本。节省的成本可以进行重新分配,让利给消费者。
此外,该模式由于是生产商直接发货给消费者,可以保证送到消费者手上的产品质量,假冒产品将大大减少。因为每一款商品有自己独有的条形码,如果消费者在扫描条形码时遇到的是假冒产品,则无法显示出该产品的信息; 即便是该假冒产品已经达到可以以假乱真的程度,由于购买的信息是直接发送到相应生产商,消费者收到的仍然是正品。
工厂直达用户的模式对供应链体系提出了巨大的要求。无论是信息流、货物流还是现金流,都是一个不小的挑战。这些敢于尝试模式创新的中小企业需要一款软件,帮助他们梳理供应链中的任何一项进出货物数据,以便更好地做出规划,迎接即将到来的库存或高需求量。
易欢欢分享了另一个案例,为这些企业带来一点启示:亿赞普F2C平台通过对中国消费者特征的汇总、挖掘和分析,在数据基础上提供精准营销、国际化运营和快速通关服务。并且依托第三方提供国际物流、支付结算、消费信贷等服务,帮助企业快速进入中国市场。
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