【新提醒】海信智能电视WiFi故障排除方法

海信 第一步:插好电源线，将网线端口插入无线路由器WAN端口。 电视用户需要使用网络机顶盒连接WiFi时，通常情况的做法就是打开设置，选择想要使用的网络,输入正确的密码连接即可。但在个别情况下，可能会遇到无法兼容或者无法正常连接WiFi网络的情况。现在给出的系列方法，可以用于解决此类问题。

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    打开电视，找到“设置”——“网络连接”——“无线网络设置”

1、关闭并重启电视
当WiFi连接无法上网时，小编首先建议关闭电视，切断电源，放置30秒的时间，再将连接好电源，并重新启动电视。重启电视能够重置系统，让系统能够重新识别WiFi信号。

2、关闭并重启电视WiFi连接
若设置了电视的WiFi连接，电视中已经保留了一个由其它WiFi连接分配的网络IP地址了，它会被应用到当前的WiFi中。如果地址模式是相同 的，并且没有出现地址冲突的情况，就没有什么要担心的。但是系统偶尔会应该数据儿出错。因此，用户需要按照下面的步骤关闭并重新启动WiFi连接：
一、点击打开菜单。
二、进入设置栏。
三、选择无线和网络设置部分。
四、进入WiFi设置项目。
五、在新窗口中选择关闭WiFi。
六、在完成关闭操作后，重新进入该项目，选择打开WiFi。
3、忽略已连接的网络，重新连接WiFi
如果上面的做法没有起作用的话，需在电视WiFi设置中选择忽略该网络，并重新进行添加操作。
一、在电视WiFi设置中找到现已连接的网络。
二、选择忽略该网络。
三、等待网络自动显示。
四、选择并输入网络密码，登入网络。
现在，电视就应该可以获得新的地址，一般可以解决WiFi连接问题了

4、重启调制解调器和路由器
调制解调器和路由器一般处于长时间工作状态，个别家庭在使用WiFi网络是不会把路由器或者调制解调器关闭，系统在长时间操作难免会出现数据出错， 所以在WiFi无法连上的情况下，可以尝试重启调节解调器或路由器。调节解调器和路由器一般没有硬开关，用户只需断电30秒，恢复电源即可。切记！！请勿重置路由器！否则路由器数据将被清除，需要重新设置。

5、检测路由器是否设置了MAC地址绑定
为了防止WiFi被第三方软件蹭网，路由器一般都有mac地址绑定设置，当路由器绑定了设备mac地址，就算WiFi连接路由器都会出现无法上网，所以当出现电视连接上WiFi却无法上网的情况，请查看路由器是否设置了mac地址设置。




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