情况一及解决方法： 在升级silverlight，或者卸载的时候，提示找不到某个某个临时目录下的原始安装文件，从而无法卸载或升级新版本。微软公司真是没有考虑周全——谁会保存原始的临时文件目录(通常在某个temp目录中)中的原始安装包文件呢？ 这种错误会令人抓狂，不过，还是有解决方法的： 打开注册表工具regedit(在“开始->运行”中执行命令regedit)，找到路径 My Computer ---> HKEY_CLASSES_ROOT ---> INSATLLER ---> PRODUCTS ---> {D7314F9862C648A4DB8BE2A5B47BE100}，然后删除它（注意，在删除注册表键值之前，请右键点击要删除的键值，通过导出功能来做备份，一旦删除之后发生问题，可以通过双击之前导出的注册表文件进行恢复），退出注册表工具。 再试试安装silverlight或升级，是否成功了?反正我是成功了，祝你也好运。
情况二及解决方法： 如果在使用windows update更新时，发现某个更新总是安装失败，并且错误代码是643，那么通常都是由于该更新所对应的组件损坏，导致该更新无法安装成功。要解决这个问题，通常都需要将该组件卸载之后重新安装来进行修复。如果无法安装的更新是Microsoft Silverlight的更新，首先需要做好准备的是下载独立的Microsoft Silverlight安装包。
方法一：下载Windows Installer clean up工具并安装，在开始菜单中打开它并找到与silverlight相关的项目，将其删除。完成后重新启动计算机，再次安装Microsoft Silverlight并尝试更新。
方法二： (本人极力推荐此方法 ，我成功卸载)
1. 关闭所有打开的浏览器窗口 2. 在开始菜单的搜索框中输入regedit并点击回车。 3. 打开注册表编辑器，删除以下键值： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Silverlight 删除文件夹：C:\ProgramFiles\Microsoft Silverlight 4.待完成重新启动计算机，安装Microsoft Silverlight后尝试更新。
