无论你是面试还是新接手一家店铺，你可能都会有类似感觉，有些面试人会打开自己的店铺，让你帮忙看看，其实，就是想让你做个简单诊断，那么问题来了？作为一个运营人员，应该从哪些方面，对店铺进行诊断呢？从我个人的经验出发，总结4点，希望能对你有所帮助：
A、装修——主要看店招部分，是否有重点主推商品推荐，此外，店铺内的关联推荐，不能多也不能少，有些推荐的非常多，6个即可。最后，看宝贝的详情页设计如何？站在客户角度，看详情设计，是否能将产品故事讲完整，还要透露出商品值得信任的特质；
B、爆款——有多爆，基本上一个稍微好点的店铺，肯定有一个爆款，再次的店铺，必须有一个爆款，这个爆款基本上是引流款；针对爆款，可询问其流量、每日订单情况，再观察其评价情况，回到详情页，看评价中有无针对评价中不好的地方，进行针对性处理。如果一个店铺里面的爆款非常好，可询问，店铺的第二梯队爆款产品是哪些？针对爆款的诊断，更多是对爆款详情页的诊断。
C、首页设计——消费者首先进入的详情页，这就意味着在详情设计中需要为首页搭建访问通路，意即，能从详情页面进入首页。首页的作用一要显逼格，二要显出运营人员的针对产品的运营思路，即对产品结构的认知，引流款、日销款、利润款，都要有所展示，注意，爆款一定要稳住，以最大化的引流。也就是注意商品的转化，来了就抓住，千万别浪费这些流量。二三梯队的产品也要跟上，至少在首页有所呈现。
D、产品结构——要能从产品的实际销售价格上，简单诊断出当前运营者的运营思路。如果所有商品的销售价格都非常平缓，意味着在运营中抓不到重点，至少没有整体的运营思路，正常的是拥有中高低三种价格结构。
如需更深层的诊断，则可查看生意参谋，针对流量，转化、客单价、客户画像进行精细化诊断，当然，这个诊断仍然只停留在表面，高深层次的诊断，都是基于对企业的电商现状做出的诊断！
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