本文节选之郜永华写于2011年的书籍《运营五讲》一书 。
我常写点关于电子商务的短文，贴在博客里。写的多了，贴的多了，就有原本不认识不熟悉的人来问我，你是不是做电商的？我说是，然后人家就问，那你家店铺的生意应该非常好吧？我说，一般，谈不上好也谈不上不好，只能算是糊口混日子。然后人又问了，看你文章写这么好，不应该啊？前几天跟共事多年的朋友聊天，他已经选择在家自主创业做淘宝了。我们是随便聊的，就聊到了他自己的淘宝店，也聊到我现在工作的地方，因为他之前问过我，为什么我们的业绩那么快就做出来了，只有短短一个月时间，我们就可以做到日发2000——3000单，甚至多的时候能做到8000单。我就跟他讲了一句话：渠道和魄力。无论你做什么，渠道是首要，当渠道通了，你做什么都好做。因为是随便聊，也就多了一些感慨：为什么我们这多年的经验，按说是有资历了吧，但我们自己的淘宝就是没有做起来，原因何在？
原因在于我们本来就没多少钱去投入。总想着只榨取不投入，我们今天赚了10元，就把10元收起来，明天赚100，仍然是把100块收起来......哪怕我们的淘宝店给我们创造了一万的利润，我们还是那样对待它。为什么？因为穷嘛。你听我跟你讲，你也不用急着反驳我。通常状态下，我们在投入之前会计算很多，我们这个投入进去，会不会亏本，能赚多少，亏多少？我们都在精打细算。是，过日子是需要精打细算，尤其是做淘宝这门生意。但是，你观察过没，你的那些神一样的对手，他们在干什么？
我们公司今年有一款保暖背心，去年卖的相当好，让公司赚了钱。于是，我们在今年，老板自己生产了几万的库存在仓库里面，不成想，今年的竞争形势突变，有一家从7月末就开始以9.9元的低价策略在进行销售了，而且销售情况相当好，那会我还没来这家公司，老板只是晚上跟我聊天在说起这事，他问我怎么看这事，我说很简单，人家现在就是要抢占搜索排名第一位，现在动手，人家的机会就越大，你后面的就是想追，你可能需要下很大的功夫的和气力，至少在投入方面不比人家少。后来我自己也观察了一下，人家提价的时候，是在九月中旬，是以19.9元进行销售，9.9元的当时卖掉的在8万件左右，我观察的时候，19.9元，卖掉的差不多是4万件。我算了下，人家一个月就可以把这个成本收回来，至于后面卖掉的，就全是盈利了？当人家在盈利的时候，你却还在9.9元，为那个搜索排名跟很多商家在竞争。所以说，人家还是有这个魄力。
越怕越穷，越穷越怕。最终形成恶性循环这个不是嘴巴上说，而是表现在我们的实际行动中。多年上班过来，我的直觉就是，不是说我们的运营策略或者说我们的技能有多差，而是有没有那么一个人敢给你绝对的信任，敢让你去放手一搏。这种企业也很少。最终沦为的就只能是酱油哥。
想做大事情就得有大格局，格局小了，你就是在努力，再有能力，都是白搭，赚的也只是辛苦钱。所以在这里告诫各位运营，做运营，你首先要走出“越怕越穷，越穷越怕”这个死循环。
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