郜永华《运营认知》：积分上个世纪的产品，为什么还能活到现在？

无论是线上还是线下，你去各种商超购物，都会推荐你办理会员卡。而在线上，只要是与互联网相关的，诸如电商、APP等，消费都有积分赠送。

但我很想问一句各位，到底有多少人使用过积分？比如在淘宝上购物，除了积分兑换以及积分换购，使用者到底有多少？每年又有多少积分是被浪费和清零的？

积分消费，基本就是痴人说梦，你是可以兑换成东西，但你发现过没有，你要全额兑换的前提是因为你消费能力惊人。可惜理想很丰满现实很骨感，超过90%的消费者，根本没享受到积分所带来的好处。

现在看来，消费积分几乎可以算为上世纪的产品，压根就没有跟今天这个直接的时代进行挂钩。大家都这么忙，消费了也就消费了，谁还去管那些积分呢，如果说，消费积分哪怕是在站内可以按照市场进行流通，还能换几块钱的话，那么消费积分的站内活跃度就会提升，相反，消费积分都是死的，消费者永远都是无感状态，因为消费者要的永远都是够直接的东西。