选拔顶尖的销售人才，是整个销售管理中最核心、最重要的内容之一，那么如何才能招聘到优秀的销售人才呢？
经过对300家企业的调查，将每个企业的销售明星集合起来，得出的结论会让人跌破眼镜，这些销售明星的长相基本上处于中下水平，都是其貌不扬、比较憨厚的。但这样的人拿到的订单最多，是客户最喜欢的人，因为他们让客户觉得可靠，可信，所以说大部分的销售人员都没有出众的外表。因此，在招聘的过程中，要有“三不看”，即填简历时不看人，测试时不看人，录音时不看人，直到最后面试的时候才与应聘人员见面。这样做的目的是为了防止在前面的测试中将长相不好的优秀人才拒之门外。一个人的外表虽不美，但他必定在别的地方有他自己的优势。以貌取人，那是天大的错误。
那么招聘优秀销售人才的依据是什么呢？
一、
一个优秀的销售人才往往具备如下“五种维生素”：
一是自信——优秀的销售人才能通过自信迅速和客户建立关系；
二是理解——发现和满足客户需求；
三是影响力——让别人说“是”的能力，
四是取悦——持续的愉悦服务；
五是恒定——一贯化的自我执行。
分述如下：
二、
什么是自信？对销售人员来说，自信的意思是能迅速与陌生人建立关系。也就是说当销售人员面对招聘经理或客户时，眼睛里能闪烁出坚毅、宁死不屈的眼神。这种眼神在表达思想时毫无畏惧，甚至能使对方屈服。其实，自信很简单，它由以下三个要素组成：
1、
2、
3、
对销售人员来说，需要的是适度的自信，即最合适的自信是80分的自信，即请求，也有尊重，还有建议。
就自信而言，有70%是天生的，是爱父母和家庭环境的熏陶形成的，如果父母常常鼓励孩子勇敢、坚强，那么孩子就能够养成自信的性格；反之，如果父母常常教育孩子外面坏人多，很危险，那么孩子就会养成胆小怕事的性格。所以，儿时的环境是造成人们性格趋势的重要原因，但还有30%的自信可以通过专门的训练形成。
二、第二种维生素：理解
除了要有自信和胆量去和客户建立关系之外，销售人员还必须能听懂客户的话，具备一定的悟性或者理解力。
什么是理解？工作中，我们常常碰到两种人，第一种人是千言万语给他布置任务，安排工作，详详细细地讲了很多遍，到头来他还是问：“经理，你到底要我做什么？”第二种人只要你和他沟通3分钟，他就明白要干什么，怎么做。这就是悟性和理解力的差异。在销售工作中，每个客户在产品品质、客户服务方面，或者是在回扣方面都有不同的需求，销售人员是否能真正理解客户，了解他们的需求非常重要。所以说，销售的另一种维生素就是能够通过话语，通过客户的表情看出、猜出客户的真正需求。
理解的情形包括：
1、
身体语言之所以重要是因为人内心世界的想法有55%是从动作中表达出来的。而且更重要的是如果只听对手说话，不观察他的身体语言，有时很难明白对方的真实想法和意图。
2、
面试时要尊重应聘人员，必须做好三件事，一是关掉手机；二是在办公室里把电话线拔掉；三是告诉助理人员，除非董事长有事，任何人不得打扰。招聘经理唯一要做的就是坐下来擦亮眼睛，认真观察应聘人员，注意看他的身体语言，特别是当你说话的时候，对方是否有专注的眼神和领悟的表情，有没有边听边想，是真的听懂了，还是装作听懂了，有没有对你的话表示回应。这些都是悟性与理解力的体现。
而对应聘人员来说，则应倾听考官的话：在面试的时候，很多应聘人员性格急，不等考官说完话就急于回答，这样往往不能真正明白考官的意图，回答自然也就答非所问。正确的方法是先倾听，注意观察考官的表情、手势，尽量揣摩他的意思。考官说完以后不要急于回答，可以先停顿一下，重复考官的话：“如果我没听错的话，您主要是问我面临客户拒绝时，应该怎么处理。我是这样处理的，第一……第二……第三……”同样，考官也能看出他专注的眼神。
经过三百次以上的调查发现，客户最不喜欢什么样的业务员有两种：一是不诚信，说一套做一套，前面吹得天花乱坠，后面却不兑现；二是话太多，不尊重人。不听客户的要求与意见，不看客户的表情、动作，自己在那里没完没了地说，好象是给客户上课。真正的业务高手在与客户交谈的过程中，看得很多，问得很多，更善于去倾听和发问。
不能留用的业务员，包括：一是斜眼睛的业务员，二是思想固化业务员，后者对别人说的话感到惊奇，认为不可能，由于缺乏理解力，不明白客户的真实意图，往往导致交易的失败或者使公司蒙受损失。
第三种维生素：影响
什么是影响？
销售工作过程中，常常出现这样一种情况，销售人员在外面和客户谈得很好，经常说有不少有意向的单子，还经常说客户一有需求就会和公司联系，但到了最后，合同总是无法落实，究其原因就在于这个销售人员缺乏影响力。简单地说，影响力就是让别人说“是”的能力。这一点对业务工作至关重要，如同男生追求女生往往需要经过锲而不舍的努力，才能和爱人共同建立一个幸福的家庭一样。和客户来来往往谈七八次，并不断地游说客户，因为客户也担心签错合同。所以，如果销售人员不积极和客户联系的话，客户是绝对不会主动找销售人员的。可见，合同能否最终签订，主要靠的是销售人员的影响力，它是决定业绩好坏的主要原因。
第四种维生素：取悦
什么是取悦？
优秀销售人员的第四种维生素是取悦。简单地说，取悦就是一种让别人高兴的能力，是对客户持续的愉悦服务。其实，取悦是一种与生俱来的能力。
应聘时如何取悦对方：
第一招：当接到短信发来的面试通知时，请记得回复：“谢谢您，我明天准时到。”根据我们的统计，大概有20%-30%的应聘者在短信通知面试后会有回复。之后再经过检测，发现这一类人具有天生的取悦别人的能力。
第二招：面试现场中，应聘人员的椅子和考官的椅子之间的距离是2.5-3米，这个距离最适宜观察应聘人员的肢体语言。20%的人懂得取悦对方，坐下来以后会主动地笑一笑：“经理，您好！我叫小王。”然后把椅子往前移，向考官靠近，讨考官欢心。面试结束的时候会主动伸出手：“谢谢您，耽误您的时间了，从您这我学到了不少东西。”
第三招：向考官要名片度在要名片之后向考官发取悦短信。
按照马斯洛需求理论，人人都希望得到他人的尊重与认可。如果对待客户能够象对待家人和朋友那样处处给予关心与爱护，就很容易赢得客户的好感。因为赞美是增进双方感情的润滑剂，会让客户感到开心，心情好自然会使交易更加顺畅！
第五种维生素：恒定
恒定是一贯化的自我执行。换句话说，就是看一个销售人员有没有重视细节，能不能把一件事坚持到底。企业里往往有两种类型的销售人才：一种善于进攻，他能很好地对客户进行维护，提高客户的忠诚度。第二种人才所具备的素质就是恒定，这种素质是做好大客户销售的一个必备条件。
我们可以通过交谈来考察一个人是否具有恒定性。不管谈论什么，他的情绪自始至终都是稳定的，而且始终都能保持语言的逻辑性和条理性，那么这个人就具备了一种恒定性，一种有受外界情绪影响的能力。这样的人不论何时何地都知道自己该做什么，该说什么，具有良好的心理素质。
凡是做过大客户业务的销售员都很知道，签订任何一单合同都非常困难，可能要准备一年半载，而能否成交就在关键的最后几分钟，这就要看业务员能不能坚持到最后。这中间有许多细节要准备，要安排。恒定性对这些工作具有重要作用。
要特别说明的是，人是没有十全十美的，同样的道理，也没有人能同时拥有上述这五种维生素，因为这五种要素有时是相互冲突的。如果一个人能具备其中的两到三种能力，就已经是很优秀的销售人员了，你也就用对人了。
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