英英的父母很少打孩子，但是责打在孩子心坎上的语言，却像鞭子一样令人既丧气又痛苦。
英英每次犯错，无论是失手打破一个碗，或是考试考差了，都要承受妈妈沉重而冗长的责骂。
今天英英在学校里不小心打破了个玻璃，她猜想导师恐怕已经电话照会过妈妈了。放学走在回家的路上，她真想逃跑一走了之，但是又能走到哪儿去呢？只好硬着头皮，拖着步子回家。
果真，一进家门，妈妈就拉开嗓门骂了：“真是丢人丢到家了，还让老师打电话来，你要我把脸往哪里放？”
英英心里七上八下，还没弄清楚老师确切对妈妈说了什么。
这时，爸爸正好下班回家，见到盛怒的妻子和发愣的孩子，叹了口气，丢下一句话：“你这孩子真是不学好，无可救药！”就回房里去了。
那一刻，英英恨不得有个地洞可以钻，她觉得自己是个世界上最糟糕的人。
英英的父母很少打孩子，但是责打在孩子心坎上的语言，却像鞭子一样令人既丧气又痛苦。他们不是不爱英英只是他们心中有太多的律条，太在意别人的眼光，太想在别人面前表现良好，不愿露出瑕疵；而孩子的表现，正是他们的形象与尊严之所系，正是因为这种心态，难免在孩子有错时，会产生夸大情绪的责备。
人的情绪一直是个很难处理的问题，就像行为一样，也是有目的的。当人根据自己的信仰和目标来行动的时候，情绪能供给所需的能源。偏偏“人”不论年龄大小，都会想办法逃避自己行为和情绪的责任。我们每个人都有某种信念，相信如何去生活最正确，依这种标准过活。若不是依这种标准过日子的人看起来好像做错事了、行为不当、或是很坏，至少没像依照我们方式那样活得好。就此可端倪，引起现今许多问题的一个重要信念就是，替对方的喜怒哀乐负责。认为爱他，就不该做出伤害他，让他伤心痛苦的事。
摘自《父母效能培训手册》（钟思嘉、王宏）
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