现在，很多朋友都有玩网络游戏的经验，尤其是那些有小孩的朋友。经常没看住，孩子在网游上充值了很多钱，而这些钱又不能退，造成不必要的财产损失。不过，如果你要用的是苹果手机，其实是可以进行退款的。且不仅可以退游戏中虚拟金币，道具，甚至电影，图书，音乐都可以退款。
苹果退款标准是：90天内购买应用，用户没有授权此次够买，用户不想购买，原本用户打算购买其它产品，应用存在质量问题，无法使用，商品未达到预期期望等。诸如以上原因，都可以申请苹果退款。
退款的方法很简单。首先，登录ID并打开退款应用的收据邮件。点击邮件中（报告问题）将自动跳转到APPLE问题报告页面。然后，登录页面在菜单中选择你的问题，及详细描述此次退款原因。提交几天后，苹果客服会主动联系你，把钱退回到你的账户。
除了虚拟物品外，如果购买了APP应用，也可以退款。首先登录iTunes，进入“iTunes Store”，登录ID。点击购买记录，就会显示Appstore购买的90天内的订单，找到要退款的订单号，打开iTunes支持页面，点击“联系iTunes Store支持”，点击“购买、账单与兑换”。最后，填写联系信息，选择退款理由，24小时内客服就会联系你退款。
虽然这种退款方法很简单，但也有缺点。苹果的第一次退款较为容易，而第二次退款就复杂了。因此就产生一种新的行业，叫苹果充值代退服务。
苹果的充值代退就是针对苹果退款而诞生的代理服务行业，但来找他们退款的用户，并非是由误充值而需要退款的。大多数用户是想在游戏中进行充值，但又不想花等额的钱。比如：游戏中装备定价1000，用户却只想消费300-400元。
这可能吗？
事实上，有用过苹果退款的朋友都知道，苹果充值退款后，手游内的道具装备仍是存在的，就算是游戏运营商白送的了。而代退公司一般会收取退款金额的30%-40%作为退款手续费。首次退款收取30%，第二次退款收取40%。
通过这样就满足了用户想花300-400元换取游戏中1000元虚拟物品的需求。当然代退这种抽成比例还是非常暴利的，平均一天接3-5单，月薪轻松破万。
虽然退款行业是暴利，但还不是最赚钱的，随着退款人员的增加。有人开始包装该行业，进行技能培训，并赚取培训费。
目前，苹果退款培训的学费分为两档，初级入门学费是1500元，高级资深学费是3000元。初级入门教授的是初级退款流程，零基础3天包会。
高级资深教授的课程，除了基础流程外。还包含邮件填写，客服沟通，增加退款成功率的流程手法等等。也就是说花1500学习的流程能退款，但不一定所有情况都能退款。而花3000学习的结果是无论什么情况，都能管苹果要回退款。
因此，按照培训机构的说法，花费3000元学习的学员，学成后接几个单子就能赚回来了，且这些高消费的学员将是培训机构永远的合作伙伴。换句话说，就是培训机构如果接苹果退款的单子，会让这些学员来做，并帮助他们赚钱。
这个行业起点其实是苹果为了防止用户误操作而出的一个退款政策，但现在显然这种政策已经成为了一个新兴的行业，且这个行业仍在快速的发展。
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