NC Explorer程序传输软件通讯异常调试方法

NC Explorer 通讯异常调试方法

    NC Explorer作为三菱CNC相关软件，可以让用户通过以太网实现三菱CNC与电脑的数据传输。

    本篇中，为大家带来NC Explorer 通讯发生异常时的调试方法。

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通讯异常情况

     电脑使用NC Explorer正确链接NC后，将会显示相应的NC图标及地址。

     实际使用中，有客户反应首次使用NC Explorer会出现无法正常通讯的情况。

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异常原因分析

    NC Explorer 软件无法正常进行通讯连接，一般由以下几点导致：

    2.1 电脑网络连接设定

    2.2 NC Explorer 软件版本

    2.3 网线及其连接

    2.4 电脑操作系统

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详细排查步骤

 3.1 电脑网络连接设定

    3.1.1 电脑网络连接IP地址

    ① 网络连接IP地址设定

    ② 用PING的方式确认电脑与NC网络连接是否正常

    3.1.2 系统安全软件

    ① 杀毒软件设定

    尝试修改杀毒软件相关设定或暂时禁用杀毒软件，检测通讯异常是否解决。

    ② Windows 防火墙设定

    在Windows 防火墙设定中，在允许程序通过Windows防火墙通信设定画面，勾选允许NC Exploere程序所有访问权限。

 3.2 NC Explorer 软件版本

     3.2.1 NC Explorer 软件安装要求

    3.2.2 NC Explorer 软件使用注意事项

    ① 对于Windows XP系统，如果最新版本NC Explorer通讯存在问题，可以尝试较早版本的NC Explorer。

    ② 若存在搭载M7/M8系列系统机床共存时，请使用WIN7以上系统，安装最新版的NC Explorer 软件。

    ③ 进行SD卡相关读写时，确保SD卡正常，并关闭SD卡上的数据保护开关，允许数据读写。

 3.3 网线及其连接

    3.3.1 对网线品质进行确认

    更换不同的网线进行连接测试

    3.3.2 对网线的连接方式进行确认

    用户处使用路由器进行多台NC的连接，为了排除网络连接的问题，通过以下步骤进行确认：

    ① 扩展接口连接测试

         通过机床电气柜处的扩展接口进行连接测试。

    ② 控制器端接口连接测试

         直接通过NC控制器背后的网线接口进行直连测试。

    ③ LAN接口硬件确认

         确认LAN接口信号接收是否正常，一般首先通过观察电脑侧及NC侧的网线接口LED信号灯，绿灯是LINK连接指示灯，灯亮时代表网络连接状况良好，黄灯是ACT信号传输指示灯，闪烁时代表正在进行数据传输。

 3.4 电脑操作系统

     建议使用正版的windows系统，以保证操作系统的稳定性。实际使用中，NC Explorer 通讯异常的大多数问题也都发生在非正版操作系统上，而正版Windows极少出现问题。

 3.5 致电客服热线

    如果上述方法仍无法解决NC Explorer通讯异常问题，请致电三菱CNC服务专线400-921-5130，客服人员将为您带来专业对应！

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END

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