项目就是一个计划要解决的问题。
——约瑟夫. 朱兰
项目是为创造独特的产品、服务或结果而进行的临时性事业。
它的特性明确且突出:
· 有明确的开始时间和结束时间;(实际情况又不经常是这样,由于人们不停的要求变更,一些项目似乎永远不会结束。。。)
· 创造独特的产出,即以前没有做过的事情;纯粹重复性的任何事情都不能称作项目;
每个项目都会涉及到以下四类关系人:
· 利害关系者:在项目上有既得利益的任何人。
· 客户:项目所交付成果的使用者。
· 项目发起人:要求做某项目的人;负责确保项目获得合理的预算,进度安排是可以接受的以及团队拥有所需人员。
· 项目经理:在既定时间、预算、工作范围内,以预期的业绩水平完成项目,负全面责任的人。
同时,在项目发起人或客户中,同样存在这四类关系人,以促进项目的完成。
针对项目产生的项目管理则应运而生。那么何为项目管理?
在项目活动中应用各种知识、技能、工具和技术以达到项目要求,是通过项目管理过程—启动、计划、实施、监控和收尾—的应用与集成来实现的。
人际关系处理,使团队成员保持要求的绩效水平,对于稀缺资源的协商和谈判,政治问题的处理都是项目管理中不可量化的重要内容。
项目管理不仅仅是安排进度,不仅仅是工具,不仅仅是一个工作岗位或职位头衔,它甚至不是所有这些的总和。项目管理是一种执行艺术,像外科手术一样,管理是一种实践,而不是一种理论;它追求的不是知识,而是绩效!管理的执行艺术只能在战壕中,像已经掌握它的人学习!
在项目管理中存在四个重要变量:
· 达到所要求的性能水平(Performance):桥梁必须达到特定负荷要求;汽车必须达到燃料经济性,速度等要求。绩效规定了项目产品必须实现的功能要求;
· 在成本或预算约束内(Cost):包括劳动力,设备,外购服务,材料等;
· 按时(Time):项目均有时间底线;
· 一定的工作范围(Scope);
这四个变量之间的关系: C=f(P,T,S)
不幸的是,我们永远无法知道一个项目中这些变量之间的准确函数关系,但是根据经验我们知道,如果试图改变其中一个变量,则其他三个至少会有一个发生变化。
例如: 保持P和T不变,增加S工作范围,则工作成本C一定会增加。
因此可以用三角形来解释和表达以上四个变量的关系:
根据几何学原理,给出三角形的三边长,即可求出三角形的面积;如果给出三角形的面积和两条边长,即可求出第三条边长。
这样就可以推导出项目管理实践中一个重要的观点:
你可以决定项目中任意三个变量的值,但是,第四的变量的值由三角形本身所蕴含的函数来决定。
因此在实际项目操作中,项目发起人或客户可以确定三个变量,但是项目经理须知第四个变量必须由项目经理本人来决定。
例如:客户要求项目必须在一个确定的日期前(T)、按规定的绩效水平(P)、按照规定的工作范围(S)来完成,则他必须允许项目经理来确定所需的成本(C);如果客户认为项目经理确认的成本太多,则他必须在某一个变量上作出让步——通常是工作范围( S);
如果客户坚持不在任何变量上做出让步亦坚持要求以低于项目经理提出的预算完成项目,则项目经理本人须知并告知客户,此项目很大可能会失败。
请时刻意识到:武断的指定所有四个变量,就会导致灾难——对于每一个参与此项目的人都是灾难。
项目进度计划编制
项目进度计划编制既是艺术,也是科学。
艺术性体现在建立一个可行的进度计划。包括艺术性的为项目分配人员,以便取得理想的资源平衡结果。例如新手可能以100%原则来分配人员,这注定是要失败的,因为做任何一件事,没有人能够投入100%的时间;根据经验通常最大值是80%左右;因为人疲劳后产生效率降低,因需要等待他人而造成的延误因素等。
科学性表现为对进度表网络图中的关键路径确定,以及对于非关键路径的时差或浮动计算,通过分析确定项目最坏的情况,以便项目经理对破坏性不可控事件编制应对计划。
进度计划编制的重点在于,设法把尽可能多的活动并行进行,以便项目在最短时间内完成。
1983年,一套2000平方米的单层房屋在2小时45分内建成,创造了世界纪录!
这只有通过真正好的进度计划设计才可以达到!
世界级项目管理
经调查全球200多家通过初选资格的专业项目管理公司后,可以享受世界级项目管理荣誉的组织仅有29间。
目前世界级项目管理权威机构是“美国项目管理协会”,Project Management Institute,简称PMI.
要成为世界级项目经理,要有以下能力:
商业能力:商业意识 ,商业合作 ,对质量的承诺
个人能力:积极性 ,信息收集 ,分析性思维,概念性思维 ,自信 ,信誉关注 ,灵活性
人际能力:人际意识 ,组织意识 ,预测影响,灵活应用影响
管理能力:激励他人 ,沟通 ,培养他人,计划编制 ,监控
我们可以从许多不同的层次来理解我们周围的世界,我们希望每一位KYBASTONE人都通过一定的专业训练后可以运用真正创造性的积极高能量层次来解释和参与工作、生活中的任何一个”Project”.
因为说到底,经营你自己生活的本身便是每一个人最重要的项目,而只有你是那个唯一的项目经理!
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