去年国美的老板黄光裕和经理人陈晓博弈之时，我就曾想以“企业管理和管理企业”为题，说说民企公司治理那些事儿，但最终没有完成。接着，又有中式快餐第一品牌真功夫的内讧，老板蔡达标和前妻弟潘宇海官司打到法庭上。还有在京城颇有点名气的九头鸟连锁餐厅，也是家族内矛盾重重，以致分崩离析。近日听说号称“燃气大王”的新奥集团老板王玉锁准备在他50岁时“光荣退休”，而且就民企治理问题讲了许多自己的体悟和见解，现摘要和大家一起分享。
——和所有民营企业一样，在新奥的创业过程中，个人的力量起了决定的作用。当时没有人会告诉你做什么，怎么做，一切要靠自己的市场嗅觉，靠个人的魄力去做。
——由于企业是我们这些人缔造的，别人是为你打工，人家当然要听你的。以往的业绩也说明，你总是对的。甚至在别人心目中你就是无所不能的英雄。人家也自然更加信服你。这个时候，其实危机已经出现。
——人性的一大弱点就是怀疑别人，特别是当积累的财富越多，就越怕别人来惦记。于是，最简单的办法就是找自己人来帮助看管。但这样做的副作用远远大于正面作用。如果只信任家族势力，就会让3万名员工觉得不舒服，觉得没有了机会和希望。
——关于2014年退休，我今天就告诉你两条最核心的原因。第一，我一定要在尚保持足够清醒的时候，给企业安排好“后事”。第二，前30年我证明了自己能挣钱，后30年我要证明自己还会花钱。
——我下定决心要在50岁以前，趁还没有飘起来，一定要建立适合新奥的能满足长远发展需要的公司治理结构，坚决改变一个人说了算的局面。
——要让经营管理团队成为新奥的主人而不是管家，让经营管理层能站在所有者的角度考虑问题。将当期股权收益增值部分的一半分给团队。一部分给在职团队，一部分给历史功臣。分给现在干活的人就能让他们的命运和企业捆绑在一起，分给功臣则能使这些元老们即使退出企业，仍能分享企业的发展成果，从而能在该退出时愉快地退出。退出机制也是治理的重要组成部分，它能确保企业新陈代谢。
王玉锁的想法说法和做法十分精到，令人感慨。不是因为他年富力强正值事业巅峰却能激流勇退的境界，也不是对他自身能力作用冷静求实的评判，而是他对民企治理结构的深层忧虑。
家天下是中国传统文化的重要内容，一家即等于天下，天下实为一家。皇帝是老子，官员是父母，长辈是家长。君为臣纲，官为民纲，父为子纲。这种打虎亲兄弟，上阵父子兵的家文化影响中国商业文化2500多年。在企业里老板就是家长，智慧一定是最高的，旨意一定是正确的，自然当由老板来管教吩咐下属，来决定安排员工行事。民企老板大多青睐这种家族制，许多不是家族制的企业也染上了这种家天下文化的毒害。
王玉锁的自我挑战和超越，对新奥集团的发展是一种探索和变革，对所有民企的发展也具有启示意义，从民营企业的可持续发展来看，创业需要英雄，发展则需要群雄，特别是要有一种让英雄辈出的土壤和机制。把企业的命运押在一家人甚或一个人的身上，这本身就是最大的风险。开包子铺可以，做现代企业就一定要有现代企业的治理和管理。否则就一定走不远。
2011年7月19日
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