隔行如隔山,销售却不隔行,懂得销售就等于有了跨行的能力,因为销售人员既衔接着市场,掌握着顾客资源,又是公司的命脉,所以懂销售的人,很容易成为领导。
一个优秀的销售人员,除了口才好之外,最主要是懂得处理人际关系,而不只是把自己的产品讲的天花乱坠。
三流的销售是卖产品,二流的销售是卖技术,一流的销售是卖人品卖观念的,如果你能成为一流的销售,那你就能获得成功,所以销售是训练一个人最好的途径,不管你是干哪一个职业,一定离不开与人打交道,也就是销售。
那成为一流的销售,一定不能犯这八大禁忌,不然你就会成为一个被别人瞧不起的推销员,永远无法突破。
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什么是第一次见面就想成交,就像很多人第一次见面就想结婚,会让很多潜在的顾客反感,有可能他不会给你第二次见面的机会。
如果你一直想用这种方式谈恋爱,每一个第一次见面的人,都目的性很强的告诉她“我们结婚吧”那你即使再优秀,得到的都是打击和抗拒,你不理解,你是真心实意,又这么优秀,为什么别人反感,因为你根本不懂销售的第一步不是卖产品,而是建立信任。
这也是为什么去掉成交的人,反而更容易邀约,与顾客成为朋友,大家都喜欢找熟人办事,但是都讨厌被熟人成交,如果你不能把控这个销售心理,你一直会用低三下四、找人、求人的方式,所以产生信任,才会有后面的邀约成功。
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在谈恋爱的过程中,如果对方对你反感,你对对方越好,她越觉得你在骚扰她,那怎样做才会增加信任、增加情感。
首先第一次见面第一印象一定要让对方不反感,以后每一次的跟进,去掉目的,去掉交易,真正会跟进顾客的人,不会对顾客造成骚扰,每一次还对顾客有帮助,让对方感觉欠你的人情。
只给与,不索取,哪怕你用学来的知识,一次次帮助他,只有这样跟进出来的顾客,跟你有感情,才是优质顾客。
很多人的跟进,是为了让顾客重销、促销,还有的人是为了完成自己的业绩,给顾客压力,更让顾客反感,这种行为一次就会耗尽跟顾客建立的信任。
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很多做销售的人,为了突破业绩,做所谓的魔鬼式训练,以为脸皮变厚了,就是突破,还以为有了收入以后,什么尊严、尊重都会回来的,实际上这种没有人情味的成长方式最伤人脉,这主要原因是他们不明白成长到底指的是什么。
先帮顾客解决了家庭、孩子教育、事业、人际关系的困惑,这就是一流的销售,利他、收心、有温度,而且还要把成交的权利交给顾客,让顾客主动找你成交,这种成交方式,顾客没有压力容易成大单,顾客还忠实不流失,容易吸引层次高的顾客,这和谈恋爱是一样的,脸皮厚的人,容易让对方反感,爱学习谦虚的人,反而更能得到对方的认可。
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很多做销售的人,最不自信的就是认为自己的口才不好,就会错误的认为口才是训练和模仿出来的,实际上你只要用利他的心,就能说出有温度的话,比口若悬河更真实,打动人心,就像你在谈恋爱的时候,对方的口才特别好,你反而会认为不踏实、不真实,容易被骗。
销售当中也是同样,如果对方哪怕是不太会表达,但是说出来的话,都是为你好,不给你压力,你反而会被感动。
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