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如何帮助新干部转身?管理者要做好这3件事

“干部能不能胜任,跟其能否尽快完成角色转换有很大关系。以前他可能是业务骨干、解决问题能力很强、攻坚能力很强、独立完成任务的能力很强,但成为管理者之后,组织对TA的要求将是要带着队伍去完成工作,而不是单打独斗了。

任务如何分配,资源如何协调,如何激励下属,如何与下属沟通,没有人天生就会,因此需要企业建立起机制帮助他们尽快掌握以上技能。”

来源:华营管理私塾(ID:hyglssh)

作者:蒋小燕 华营导师、华为公司前片联人力资源部主管

编辑:安妮 | 头图:pixabay

备注:管理咨询or商务合作请致电:400-886-5185

01

提前对好苗子“施肥”

在骨干还没有成为管理者之前,华为就已经开始有意识地对一些好苗子“施肥”了。

何为“施肥”?就是通过给予机会提高准备度。一方面是管事能力的准备度,另一方面是带人能力的准备度。

那究竟怎么做呢?在“管事”方面,部门会多安排其团队工作的实践机会,比如担任“一事经理”、短期小项目的“小项目经理”等,借此从不同角度让其体会组织对“班长”角色的要求。

此外,在“带人”方面,会给让其担任新员工思想导师,并以此积累对人际认知、个体差异等的初步经验,并要求带出至少2名以上的优秀新员工才有可能上岗。

02

赋能,训战结合

对于新晋干部,赋能是必不可少的,华为的赋能并非简单的管理培训,而是训战结合。华为有一个专门针对基层管理者能力提升的项目,叫做“FLMP”(一线管理者培训项目)。

●项目适用对象:第一次从兵到班排长、实际承担下属绩效管理责任的基层主管,在资源有限的情况下,上岗半年内的优先。

●项目的目的:帮助新上任的干部完成“从骨干到管理者的转身”,并点燃每个基层管理者的内心之火。

基层管理者在军队里就是“班长”,承上启下,责任重大,华为有1.5万基层管理者,如果能把这群人的内心之火点燃,就意味着通过他们可以点燃一线所有员工。

怎么点燃呢?

首先要让其理解新的岗位角色,然后基于在岗位上的实际责任结果,来验证其对于核心价值观和岗位角色的理解与践行,从而强化公司干部选拔的导向,提升干部队伍的“品质”;最后通过澄清期望——实践检验——验收这样的过程来规范干部新上岗阶段的发展和管理。

●项目实施:FLMP是一个集学习研讨、在岗实践、述职答辩与综合验收于一体的系统性赋能项目。

总体来说分三个阶段:

◆阶段一:澄清期望

这个阶段三天时间,主要是研讨。开展研讨之前,学员都要通过自学了解相关的管理理论和知识点,然后才进入课堂,学习研讨的内容包括基层管理者角色认知、团队管理、绩效管理、有效激励和公司人力资源管理政策,转换学员思想,为学员植入管理意识和观念。

此外,关于角色认知,华为非常重视,除了新晋管理者外,华为对每个关键岗位都会开发角色认知的课程,比如国家代表、HRBP、CFO等等,在每个干部上岗90天内,都要求完成。这个项目会帮助你分析你要承担哪些关键角色(who are you),为了履行好这些关键角色,你应该展现哪些关键行为(how to do),以及为了支持这些行为,你要发展哪些方面的能力(where to go)。

◆阶段二: 实践检验

这个阶段,新晋干部需要回到岗位上实践5-6个月,通过具体实践来固化行为,也就是把在课堂上学到的东西在行动中去实践,只有通过实践的理论,才容易被记住,才能真正学会,才容易被升华。比如,绩效管理,在课堂上你会学到绩效管理的4个环节(目标、辅导、评价、反馈),但如果不用,很快就会忘掉。但是你在岗位,岗位责任要求你必须要履行时,这时你就会结合你在课堂学到的学以致用,也许一个绩效周期还不熟练,多实践几次就会越做越好了。

◆阶段三: 验收

最后一个环节就是验收成果,华为采取的是述职与综合答辩的方式,每人一个小时。在这60分钟的时间里,新晋干部要向对面包括HR在内的管理团队成员进行互动交流,内容主要包括在过去的这段时间里和团队做了哪些事情,带来了哪些改变,创造了什么价值,以及未来的业务策略。

只有“思想”和“行动”双重过硬的才可通过考核答辩,才有可能继续与新同事们共事。同时,答辩的成绩也会作为未来新任干部晋升的依据。

03

转身教练

除了FLMP这个项目,华为在新任干部90天内,还会配备教练一人,转身教练会帮助新干部分析从哪里开始了解新的环境,如何识别该岗位的利益干系人并建立协作性的互动关系,会帮助新干部规划90天转身期内与上司的五次关键谈话。

更重要的是,导师能够帮助新干部找出在新岗位上做出绩效结果的quick win目标,同时还可以帮助新干部排除来自内心的障碍以及来自外部的干扰,确保转身成功。

此外,为了方便新晋干部学习,华为还提供了丰富的IT内容平台,有学习资源,实践过程中可以提供指导,还有很多案例分享。

华为对干部非常重视,从骨干就开始抓起,进行全流程的管理,这也是华为如今绝大多数的干部都是内生关键。

“活下去,是企业的最低纲领,也是最高纲领。”

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